Solicitar IDs do remetente para sistema de mensagens por SMS com o Amazon SNS

Importante

Se você for novo em relação ao sistema de mensagens por SMS com o Amazon SNS, solicite um limite mensal de gastos de SMS que atenda às demandas de SMS esperadas de seu caso de uso. Por padrão, o limite de gastos mensal é 1,00 USD. Você pode solicitar o aumento do limite de gastos no mesmo caso de suporte que inclui sua solicitação de um ID do remetente. Ou, se preferir, pode abrir um caso. Para obter mais informações, consulte Solicitar aumentos de sua cota de gastos mensais de SMS para o Amazon SNS.

Nas mensagens SMS, um ID do remetente é um nome exibido como o remetente da mensagem nos dispositivos dos destinatários. Os IDs do remetente são uma maneira útil de se identificar para os destinatários de suas mensagens.

O suporte a IDs de remetentes varia de acordo com o país . Por exemplo, as operadoras nos Estados Unidos não oferecem suporte a IDs de remetente, mas as operadoras na Índia exigem que os remetentes usem IDs de remetente. Para obter uma lista de países que oferecem suporte a IDs de remetente, consulte Países e regiões compatíveis.

Importante

Alguns países exigem que você registre IDs de remetente antes de usá-los para enviar mensagens. Dependendo do país, esse processo de registro pode levar várias semanas. Os países que exigem IDs de remetente pré-registrados são indicados na tabela na página Países com suporte.

Você pode usar e registrar o mesmo ID de remetente em várias contas da AWS para mensagens SMS. Se você tem suporte corporativo e está registrando vários modelos em várias contas, siga as etapas abaixo e trabalhe com o gerente de conta técnico para garantir que sua experiência de integração seja coordenada.

Se você estiver enviando mensagens para destinatários em um país com suporte para os IDs de remetente, e esse país não exigir que você registre o ID de remetente, não será necessário executar nenhuma etapa adicional. É possível começar a enviar mensagens que incluem valores de ID de remetente imediatamente.

Basta concluir os procedimentos desta página se planeja enviar mensagens para um país onde o registro de IDs de remetente é necessário.

Etapa 1: abrir um caso de SMS do Amazon SNS

Se você planeja enviar mensagens a destinatários de um país em que os IDs de remetente são necessários, é possível solicitar um ID de remetente criando um novo caso no AWS Support Center.

nota

Se você planeja enviar mensagens para destinatários de um país em que os IDs de remetente são permitidos, mas não são necessários, não é necessário abrir um caso no Support Center. É possível começar a enviar mensagens que usam IDs de remetente imediatamente.

Para solicitar um ID do remetente

1. Faça login no AWS Management Console em https://console.aws.amazon.com/.

2. No menu Support (Suporte), escolha Support Center.

3. No painel Seus casos de suporte, escolha Criar caso.

4. Escolha o link Procurando aumentos no limite de serviço? e preencha o seguinte:

   • Em Limit type (Tipo de limite), selecione Pinpoint SMS (Identificar SMS).

   • (Opcional) Em Fornecer um link ao site à aplicação que enviará mensagens SMS, identifique o site ou a aplicação em que os membros do público optam por receber suas mensagens SMS.

   • (Opcional) Em Qual tipo de mensagem você pretende enviar, escolha o tipo de mensagem que pretende enviar utilizando o código longo:

     • One Time Passwords (Senhas de uso único): mensagens que fornecem senhas que seus clientes usam para se autenticarem em seu site ou aplicação.

     • Promotional (Promocional): mensagens não críticas que promovem o seu negócio ou serviço, como ofertas especiais ou anúncios.

     • Transactional (Transacional): mensagens informativas importantes que oferecem suporte para transações do cliente, como confirmações de pedidos ou alertas de contas. As mensagens transacionais não devem conter conteúdo promocional nem de marketing.

   • (Opcional) Em De qual região da AWS você enviará mensagens, escolha a Região da AWS de onde você enviará mensagens SMS.

   • (Opcional) Em Para quais países você planeja enviar mensagens, insira os países onde você deseja registrar um ID de remetente. Os requisitos de registro e a compatibilidade com os IDs de remetente variam de acordo com o país. Para obter mais informações, consulte Países e regiões compatíveis.

     Se a lista de países exceder o número de caracteres permitido por essa caixa de texto, será possível listar os países na seção Descrição do caso.

   • (Opcional) Em Como seus clientes optam por receber suas mensagens, forneça uma descrição de como seus clientes optam por receber suas mensagens.

   • (Opcional) No campo Forneça o modelo de mensagem que você planeja usar para enviar mensagens aos seus clientes, inclua todos os modelos de mensagem que você usará.

5. Em Requests (Solicitações), preencha as seguintes seções:

   • Em Região, escolha a Região da AWS para o ID de remetente.

     nota

     A região é obrigatória na seção Solicitações. Mesmo que você tenha fornecido essas informações na seção Detalhes do caso, também é necessário incluí-las aqui.

   • Em Resource Type (Tipo de recurso), escolha General Limits (Limites gerais).

   • Em Limite, escolha Acesso à produção de SMS.

6. Em Novo valor de limite, selecione o número de IDs de remetente que você está solicitando. Normalmente, esse valor é 1.

7. (Opcional) Se você quiser enviar outras solicitações, escolha Adicionar outra solicitação. Para obter as informações necessárias, consulte as outras seções em Solicitar suporte para sistema de mensagens SMS com o Amazon SNS.

8. Em Case description (Descrição do caso), em Use case description (Descrição do caso de uso), forneça os seguintes detalhes:

   • O ID de remetente que você deseja registrar.

   • O modelo do que você planeja usar para suas mensagens SMS.

   • O número de mensagens que você planeja enviar para cada destinatário por mês.

   • Informações sobre como seus clientes optam por receber suas mensagens.

   • O nome da sua empresa ou organização.

   • O endereço associado à sua empresa ou organização.

   • O país de sede de sua empresa ou organização.

   • Um número de telefone de sua empresa ou organização.

   • O URL do site de sua empresa ou organização.

9. Em Opções de contato, para Idioma de contato preferencial, escolha o idioma no qual você deseja receber as comunicações sobre esse caso.

10. Quando terminar, escolha Submit (Enviar).

Depois que recebermos sua solicitação, forneceremos uma resposta inicial em até 24 horas. Poderemos entrar em contato com você para solicitar informações adicionais. Se pudermos fornecer um ID do remetente, enviaremos uma estimativa do tempo necessário para provisioná-lo.

Para evitar que nossos sistemas sejam usados para enviar conteúdo indesejado ou malicioso, consideramos cuidadosamente cada solicitação. Se o seu caso de uso não estiver alinhado com nossas políticas, talvez não seja possível atender à sua solicitação.

Etapa 2: atualizar suas configurações de SMS no console do Amazon SNS

Quando você concluir o processo de obtenção do ID do remetente, responderemos ao seu caso. Quando você receber esta notificação, execute as etapas nesta seção para configurar o Amazon SNS para usar o ID de remetente como padrão para todas as mensagens enviadas usando a sua conta. Como alternativa, você pode optar por especificar qual ID de remetente deve ser usado ao publicar a mensagem.

1. Faça login no console do Amazon SNS.

2. No painel de navegação, escolha Dispositivo móvel e Mensagens de texto (SMS).

3. Na seção Preferências de mensagens SMS, escolha Editar.

4. Na seção Detalhes, no campo ID padrão do remetente, insira o ID de remetente fornecido a ser usado como padrão para todas as mensagens da sua conta.

5. Quando terminar, escolha Salvar alterações.

Próximas etapas

Você registrou um ID do remetente e atualizou as configurações no console do Amazon SNS. Agora, é possível usar o Amazon SNS para enviar mensagens SMS com o ID do remetente. Os destinatários de SMS em países compatíveis verão nos dispositivos o ID do remetente como o remetente da mensagem. Se for usado um ID de remetente diferente ao publicar as mensagens, ele substituirá o ID padrão configurado aqui.