Automação de TI e segurança

A automação de TI pode ajudar a gerenciar operações cada vez mais complexas e demoradas, como atualizar e corrigir software, implantar atualizações de segurança para solucionar vulnerabilidades, selecionar infraestrutura, sincronizar dados, rotear tíquetes de suporte e muito mais. A automação de tarefas repetitivas e demoradas pode permitir que a organização conclua as operações de rotina de maneira rápida e consistente em grande escala. Isso permite que você se concentre no trabalho estratégico, como desenvolvimento de atributos, solicitações complexas de suporte e inovação, ao mesmo tempo em que atende a essas demandas crescentes.

O Step Functions permite que você crie fluxos de trabalho que escalam automaticamente para atender às necessidades da empresa sem exigir intervenção manual. Nos casos em que ocorre um erro no fluxo de trabalho, ele geralmente não requer intervenção manual. O Step Functions permite que você, automaticamente, repita as tarefas que falharam e faça um recuo exponencial que pode gerenciar erros no fluxo de trabalho.

Pode haver situações em que a intervenção humana seja necessária antes que o fluxo de trabalho possa progredir. Por exemplo, aprovar um aumento substancial de crédito pode exigir aprovação humana. Para gerenciar isso, você pode definir a lógica de ramificação no Step Functions, de modo que somente solicitações acima de um valor definido exijam aprovação humana, enquanto todas as outras solicitações sejam concluídas automaticamente. Nos casos em que a aprovação humana é necessária, o Step Functions permite pausar o fluxo de trabalho em uma etapa específica, esperar por uma resposta e continuar o fluxo de trabalho depois que a resposta for recebida.

Veja alguns exemplos dos tipos de fluxos de trabalho de automação para os quais os clientes usam o Step Functions:

Automação de TI

• Corrija automaticamente incidentes como a abertura de uma porta SSH, pouco espaço em disco ou quando um acesso público é concedido a um bucket do Amazon S3.

• Automatize a implantação de StackSets do AWS CloudFormation.

Automação de segurança

• Automatize a resposta a um cenário em que um usuário e a chave de acesso do usuário tenham sido expostos.

• Corrija automaticamente as respostas a incidentes de segurança conforme as ações de políticas definidas, como restringir ações a ARNs específicos ou aplicar outras ações.

• Avise os funcionários sobre e-mails de phishing segundos após o recebimento.

Aprovação humana

• Automatize o treinamento do modelo de machine learning e exija a aprovação manual do modelo por um cientista de dados antes de implantar ou rejeitar automaticamente o modelo com base na resposta recebida.

• Automatize o encaminhamento dos comentários dos clientes recebidos com base na análise de sentimentos para que aqueles com um sentimento negativo sejam imediatamente encaminhados para análise manual.