Analisar insights operacionais para reduzir OpsItems

Os insights operacionais do OpsCenter exibem informações sobre OpsItems duplicados. O OpsCenter analisa automaticamente os OpsItems da conta e gera três tipos de insights. Você pode visualizar essas informações na seção Insights operacionais da guia Resumo do OpsCenter.

• OpsItems duplicados: um insight é gerado quando oito ou mais OpsItems têm o mesmo título para o mesmo recurso.

• Títulos mais comuns: um insight é gerado quando mais de 50 OpsItems têm o mesmo título.

• Recursos que geram mais OpsItems: um insight é gerado quando um recurso da AWS tem mais de dez OpsItems abertos. Esses insights e os recursos correspondentes são exibidos na tabela Recursos que geram mais OpsItems na guia Resumo do OpsCenter. Os recursos são listados em ordem decrescente da contagem de OpsItem.

nota

O OpsCenter cria insights de recursos que geram mais OpsItems para os seguintes tipos de recursos:

• Instâncias do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)

• Grupos de segurança do Amazon EC2

• Grupo do Amazon EC2 Auto Scaling

• Banco de dados do Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)

• Cluster do Amazon RDS

• Função do AWS Lambda

• Tabela do Amazon DynamoDB

• Balanceador de carga do Elastic Load Balancing

• Cluster do Amazon Redshift

• Certificado AWS Certificate Manager

• Volume do Amazon Elastic Block Store

O OpsCenter aplica um limite de 15 insights por tipo. Se um tipo atingir esse limite, o OpsCenter interrompe a exibição de mais insights desse tipo. Para visualizar outros insights, é necessário resolver todos os OpsItems associados a um OpsInsight daquele tipo. Se um insight pendente for impedido de ser exibido no console por causa do limite de 15 insights, ele ficará visível depois que outro insight for fechado.

Quando você escolhe um insight, o OpsCenter exibe informações sobre os OpsItems e os recursos afetados. A captura de tela a seguir mostra um exemplo com os detalhes de um insight de OpsItem duplicado.

Os insights operacionais estão desativados por padrão. Para obter mais informações sobre como trabalhar com os insights operacionais, consulte os tópicos a seguir.

Habilitar insights operacionais

É possível ativar os insights operacionais na página OpsCenter do console do Systems Manager. Quando você habilita os insights operacionais, o Systems Manager cria um perfil vinculado ao serviço do AWS Identity and Access Management (IAM), chamado AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights. Uma função vinculada ao serviço é um tipo exclusivo de função do IAM vinculada diretamente ao Systems Manager. Os perfis vinculados ao serviço são definidos previamente e incluem todas as permissões que o serviço requer para chamar outros Serviços da AWS em seu nome. Para obter mais informações sobre a função vinculada ao serviço do AWSServiceRoleForAmazonSSM_OpsInsights, consulte Usar perfis para criar insights operacionais de OpsItems no OpsCenter do Systems Manager.

nota

Observe as seguintes informações importantes:

• Sua Conta da AWS será cobrada pelos insights operacionais. Para obter mais informações, consulte Preços do AWS Systems Manager.

• O OpsCenter atualiza periodicamente os insights usando um processo em lote. Isso significa que a lista de insights exibida no OpsCenter pode não estar sincronizada.

Use o procedimento a seguir para habilitar e visualizar insights operacionais no OpsCenter.

Como habilitar e visualizar insights operacionais

1. Abra o console AWS Systems Manager em https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. No painel de navegação, escolha OpsCenter.

3. Na caixa de mensagem Insight operacional disponível, escolha Habilitar. Caso não veja essa mensagem, role para baixo até a seção Insights operacionais e escolha Habilitar.

4. Depois de habilitar esse atributo, na guia Resumo, role para baixo até a seção Insights operacionais.

5. Para visualizar uma lista filtrada de insights, escolha o link ao lado de Duplicar OpsItems, Títulos mais comuns ou Recursos que geram mais OpsItems. Para visualizar todos os insights, escolha View all operational insights (Visualizar todas as informações operacionais).

6. Escolha um ID de insight para visualizar mais informações.

Resolver duplicadosOpsItemsCom base em insights

Para resolver insights, resolva primeiro todos os OpsItems associados a uma visão. Você pode usar o runbook AWS-BulkResolveOpsItemsForInsight para resolver o OpsItems associado a um insight.

Para ajudar você a resolver OpsItems duplicados e reduzir o número de OpsItems criados por uma origem, o Systems Manager fornece os runbooks de automação a seguir:

• OAWS-BulkResolveOpsItemsrunbook resolveOpsItemsque correspondem a um filtro especificado.

• O runbook AWS-AddOpsItemDedupStringToEventBridgeRule adiciona uma string de eliminação de duplicação para todos os destinos do OpsItem que estão associados a uma regra específica do Amazon EventBridge. Este runbook não adicionará uma string de eliminação de duplicação se a regra já tiver uma.

• O AWS-DisableEventBridgeRule desativará uma regra no EventBridge se a regra estiver gerando dezenas ou centenas de OpsItems.

Para resolver um insight operacional

1. Abra o console AWS Systems Manager em https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. No painel de navegação, escolha OpsCenter.

3. NoVisão geral, role para baixo atéInsights operacionais.

4. Escolha Visualizar todos os insights operacionais.

5. Escolha um ID de insight para visualizar mais informações.

6. Escolha um runbook e escolha Executar.

Desativar insights operacionais

Quando você desativa os insights operacionais, o sistema para de criar novos insights e de exibir insights no console. Quaisquer insights ativos permanecem inalterados no sistema, embora eles não sejam exibidos no console. Se você habilitar esse recurso novamente, o sistema exibirá insights não resolvidos anteriormente e começará a criar novos insights. Use o procedimento a seguir para desativar os insights operacionais.

Como desativar insights operacionais

1. Abra o console AWS Systems Manager em https://console.aws.amazon.com/systems-manager/.

2. No painel de navegação, escolha OpsCenter.

3. Escolha Configurações.

4. NoInsights operacionais, selecioneEditee, em seguida, alterne oDesabilitar oopção.

5. Escolha Salvar.