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InterruptionFilter
Sinalize a presença ou ausência de interrupções na saída da transcrição do Call Analytics.
As regras de usoInterruptionFilter são projetadas para corresponder a:
-
Instâncias em que um agente interrompe um cliente
-
Instâncias em que um cliente interrompe um agente
-
Um participante interrompendo o outro
-
Falta de interrupções
Consulte Critérios de regras para categorias pós-chamada para exemplos de uso.
Índice
- AbsoluteTimeRange
-
Permite especificar um intervalo de tempo (em milissegundos) em seu áudio, durante o qual você deseja pesquisar uma interrupção. Consulte AbsoluteTimeRange para obter mais detalhes.
Tipo: objeto AbsoluteTimeRange
Obrigatório: não
- Negate
-
Defina como
TRUEpara sinalizar um discurso que não contém interrupções. Defina comoFALSEpara sinalizar a fala que contém interrupções.Tipo: booliano
Obrigatório: não
- ParticipantRole
-
Especifique o interruptor que não deseja incluir. Omitir esse parâmetro equivale a especificar os dois participantes.
Tipo: String
Valores válidos:
AGENT | CUSTOMERObrigatório: não
- RelativeTimeRange
-
Permite especificar um intervalo de tempo (em porcentagem) em seu arquivo de mídia, durante o qual você deseja pesquisar uma interrupção. Consulte RelativeTimeRange para obter mais detalhes.
Tipo: objeto RelativeTimeRange
Obrigatório: não
- Threshold
-
Especifique a duração das interrupções em milissegundos. Por exemplo, você pode sinalizar uma fala que contém mais de 10.000 milissegundos de interrupções.
Type: longo
Faixa válida: valor mínimo de 0. Valor máximo de 14400000.
Obrigatório: não
Consulte também
Para obter mais informações sobre como usar essa API em um dos AWS SDKs específicos de linguagem, consulte o seguinte:
