Problemas comuns - VPN do cliente da AWS

Problemas comuns

Veja a seguir os problemas comuns que podem ocorrer ao usar um cliente para se conectar a um endpoint da cliente VPN.

Falha na negociação de chave TLS

Problema

Há falha na negociação de TLS com o erro a seguir.

TLS key negotiation failed to occur within 60 seconds (check your network connectivity) TLS Error: TLS handshake failed

Causa

A causa desse problema pode ser uma das seguintes:

  • As regras de firewall estão bloqueando o tráfego UDP ou TCP.

  • Você está usando a chave e o certificado do cliente incorretos no arquivo de configuração (.ovpn).

  • A lista de revogação de certificados de cliente (CRL) expirou.

Solução

Verifique se as regras de firewall no computador não estão bloqueando o tráfego TCP ou UDP de entrada ou saída nas portas 443 ou 1194. Peça ao administrador de VPN do Cliente para verificar as seguintes informações:

  • Se as regras de firewall para o endpoint da cliente VPN não bloqueiam o tráfego TCP ou UDP nas portas 443 ou 1194.

  • Se o arquivo de configuração contém a chave e o certificado do cliente corretos. Para obter mais informações, consulte Exportar configuração do cliente no Guia do administrador da AWS Client VPN.

  • Se a CRL ainda é válida. Para obter mais informações, consulte Clientes não conseguem se conectar a um endpoint da cliente VPN no Guia do administrador da AWS Client VPN.