Entenda quem tem a propriedade da definição de processos e procedimentos individuais, por que esses processos e procedimentos específicos são usados e por que essa propriedade existe. Entender os motivos pelos quais processos e procedimentos específicos são usados permite identificar oportunidades de melhoria.
Benefícios do estabelecimento desta prática recomendada: Entender a propriedade identifica quem pode aprovar melhorias, implementar essas melhorias ou ambos.
Nível de exposição a riscos quando esta prática recomendada não é estabelecida: Alto
Orientações para a implementação
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Processos e procedimentos com proprietários identificados responsáveis pela sua definição: capture os processos e procedimentos usados em seu ambiente e o indivíduo ou a equipe responsável pela sua definição.
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Identifique processos e procedimentos: identifique as atividades de operações realizadas para dar suporte às suas workloads. Documente essas atividades em um local que possa ser localizado.
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Defina quem é o proprietário de um processo ou procedimento: identifique exclusivamente o indivíduo ou a equipe responsável pela especificação de uma atividade. Eles são responsáveis por garantir que ela possa ser executada com êxito por um membro da equipe devidamente qualificado com as permissões, as ferramentas e o acesso corretos. Se houver problemas com a execução dessa atividade, os membros da equipe que a executam serão responsáveis por fornecer os comentários detalhados necessários para que a atividade seja melhorada.
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Capture a propriedade de artefato de atividades nos metadados: os procedimentos automatizados em serviços como o AWS Systems Manager, por meio de documentos, e o AWS Lambda, como funções, são compatíveis com a captura de informações de metadados como tags. Capture a propriedade de recursos usando tags ou grupos de recursos, especificando propriedade e informações de contato. Use o AWS Organizations para criar políticas de marcação e garantir que as informações de propriedade e de contato sejam capturadas.
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