OPS03-BP01 Patrocínio executivo
A liderança sênior define claramente as expectativas para a organização e avalia o êxito. A liderança sênior é patrocinadora, defensora e motivadora da adoção das melhores práticas e da evolução da organização
Benefícios do estabelecimento desta prática recomendada: A liderança engajada, as expectativas comunicadas claramente e as metas compartilhadas garantem que os membros da equipe saibam o que se espera deles. A avaliação do sucesso possibilita a identificação de barreiras para o sucesso, para que elas possam ser abordadas por meio da intervenção do patrocinador ou dos representantes dele.
Nível de exposição a riscos quando esta prática recomendada não for estabelecida: Alto
Orientações para a implementação
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Patrocínio executivo: a liderança sênior define claramente as expectativas para a organização e avalia o êxito. A liderança sênior é patrocinadora, defensora e motivadora da adoção das melhores práticas e da evolução da organização
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Definir as expectativas: defina e publique metas para suas organizações, incluindo como elas serão medidas.
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Monitorar a concretização das metas: meça regularmente a concretização incremental das metas e compartilhe os resultados para que medidas adequadas possam ser tomadas se os resultados estiverem em risco.
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Fornecer os recursos necessários para realizar suas metas: analise regularmente se os recursos ainda são apropriados ou se recursos adicionais são necessários com base em novas informações, alterações nas metas, responsabilidades ou ambiente da empresa.
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Defender suas equipes: mantenha o envolvimento com suas equipes para compreender a performance delas e se estão sendo afetadas por fatores externos. Quando suas equipes forem afetadas por fatores externos, reavalie metas e ajuste os objetivos conforme apropriado. Identifique os obstáculos que estão impedindo o progresso das suas equipes. Aja em nome das suas equipes para ajudar a resolver obstáculos e eliminar obrigações desnecessárias.
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Motivar a adoção de práticas recomendadas: confirme as práticas recomendadas que oferecem benefícios quantificáveis e reconheça quem as cria e as adota. Incentive ainda mais a adoção para ampliar os benefícios obtidos.
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Motivar a evolução de suas equipes: crie uma cultura de melhoria contínua. Incentive o crescimento e o desenvolvimento pessoal e organizacional. Forneça metas de longo prazo pelas quais se esforçar que exigirão conquistas incrementais ao longo do tempo. Ajuste essa visão para complementar necessidades, metas de negócios e ambiente de negócios à medida que eles mudarem.
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