Gerenciar fluxos de e-mail

Para ajudar a gerenciar e-mails, você pode configurar regras de fluxo de e-mails. As regras de fluxo de e-mail podem realizar uma ou mais ações em mensagens de e-mail com base em seus endereços ou domínios. Você pode usar as regras de fluxo de e-mails em endereços de e-mail ou domínios do "remetente" e do "destinatário".

Para criar uma regra de fluxo de e-mail, especifique uma ação da regra que se aplica a um e-mail quando houver correspondência com um padrão de regra específico.

Tópicos

• Ações de regras para e-mails recebidos
• Ações de regras para e-mails enviados
• Padrões de remetente e destinatário
• Criar uma regra de fluxo de e-mail
• Editar regras de fluxo de e-mail
• Configurando AWS Lambda para a Amazon WorkMail
• Gerenciando o acesso à API Amazon WorkMail Message Flow
• Testar uma regra de fluxo de e-mail
• Remover uma regra de fluxo de e-mail

Ações de regras para e-mails recebidos

As regras de fluxo de e-mails recebidos ajudam a evitar que mensagens indesejadas cheguem às caixas de correio dos usuários. As regras de fluxo de entrada de e-mails, também chamadas de ações de regras, se aplicam automaticamente a todas as mensagens de e-mail enviadas a qualquer pessoa dentro da sua WorkMail organização Amazon. Isso difere das regras de e-mail para caixas de correio individuais.

nota

Opcionalmente, você pode usar regras com uma AWS Lambda função para processar e-mails recebidos antes de serem entregues às caixas de correio dos usuários. Para obter mais informações sobre o uso do Lambda com a Amazon WorkMail, consulte. Configurando AWS Lambda para a Amazon WorkMail Para obter mais informações sobre o Lambda, consulte o Manual do desenvolvedor do AWS Lambda .

As regras de fluxo de entrada de e-mails, também chamadas de ações de regras, se aplicam automaticamente a todas as mensagens de e-mail enviadas a qualquer pessoa dentro da WorkMail organização Amazon. Isso difere das regras de e-mail para caixas de correio individuais.

As ações de regra a seguir definem a forma de lidar com e-mails recebidos. Para cada regra, especifique padrões de remetentes e destinatários e uma das ações a seguir.

Ação	Descrição
Eliminar e-mail	A mensagem de e-mail é ignorada. Ele não é entregue, e o remetente não é notificado sobre isso.
Enviar resposta de devolução	A mensagem de e-mail não é entregue, e o remetente é notificado sobre isso por uma mensagem de devolução.
Deliver to junk folder	A mensagem de e-mail é entregue às pastas de spam ou lixo eletrônico dos usuários, mesmo que não tenha sido originalmente identificada como spam pelo sistema de detecção de WorkMail spam da Amazon.
Padrão	A mensagem de e-mail é entregue após ser verificada pelo sistema de detecção WorkMail de spam da Amazon. O spam é enviado para a lixeira. Todos as outras mensagens de e-mail são entregues na caixa de entrada. Outras regras de fluxo de e-mail com um padrão de remetente menos específico são ignoradas. Para adicionar exceções ao domínio com base nas regras de fluxo de e-mail, configure a ação padrão com mais de um padrão específico de remetente. Para ter mais informações, consulte Padrões de remetente e destinatário.
Never deliver to junk folder	A mensagem de e-mail é sempre entregue nas caixas de entrada dos usuários, mesmo que seja identificada como spam pelo sistema de detecção de WorkMail spam da Amazon. Importante Não utilizar o sistema padrão de detecção de spam pode expor seus usuários a conteúdo de alto risco dos endereços especificados por você.
Corra AWS Lambda	Transmite a mensagem de e-mail para uma função do Lambda para processamento antes ou durante a entrega nas caixas de entrada dos usuários.

nota

O e-mail de entrada é entregue primeiro para o Amazon SES e depois para a Amazon WorkMail. Se o Amazon SES bloquear um e-mail recebido, as ações de regra não serão aplicadas. Por exemplo, o Amazon SES bloqueia uma mensagem de e-mail quando um vírus conhecido é detectado ou devido a regras explícitas de filtragem de IP. Nada acontecerá se você especificar uma ação de regra, como Default (Padrão), Deliver to junk folder (Enviar para a lixeira) ou Never deliver to junk folder (Nunca enviar para a lixeira).

Ações de regras para e-mails enviados

As regras de fluxo de e-mails enviados podem ser usadas para direcionar mensagens de e-mail via gateways SMTP ou para impedir que os remetentes enviem e-mails a destinatários específicos. Para obter mais informações sobre gateways SMTP, consulte Habilitar gateways SMTP.

As regras de fluxo de e-mails enviados também podem ser usadas para passar a mensagem de e-mail por uma função do AWS Lambda para processamento após o envio. Para obter mais informações sobre o Lambda, consulte o Manual do desenvolvedor do AWS Lambda .

As ações de regra a seguir definem a forma de lidar com e-mails enviados. Para cada regra, especifique padrões de remetentes e destinatários e uma das ações a seguir.

Ação	Descrição
Padrão	A mensagem de e-mail é enviada por meio do fluxo normal.
Eliminar e-mail	A mensagem de e-mail é descartada. Ele não é enviado, e o remetente não é notificado.
Enviar resposta de devolução	A mensagem de e-mail não é enviada, e o remetente recebe uma notificação dizendo que o administrador bloqueou a mensagem de e-mail.
Rotear para gateway SMTP	A mensagem de e-mail é enviada por meio de um gateway SMTP configurado.
Executar o Lambda	Transmite a mensagem de e-mail para uma função do Lambda para processamento antes ou durante o envio da mensagem de e-mail.

Padrões de remetente e destinatário

Uma regra de fluxo de e-mail pode ser aplicada a um endereço de e-mail específico ou a todos os endereços de e-mail de um domínio ou conjunto de domínios. Você define um padrão para determinar os endereços de e-mail aos quais a regra se aplica.

Ambos os padrões de remetente e destinatário tomam uma das seguintes formas:

• Um endereço de e-mail corresponde a um único endereço de e-mail, por exemplo:

  [e-mail]

• Um nome de domínio corresponde a todos os endereços de e-mail desse domínio, por exemplo:

  example.com

• Um domínio curinga corresponde a todos os endereços de e-mail desse domínio e a todos os subdomínios dele. Um curinga aparece somente na frente do domínio. Por exemplo:

  *.example.com

• A estrela corresponde a qualquer endereço de e-mail de qualquer domínio.

  *

nota

O símbolo + não é válido dentro dos padrões de remetente ou de destinatário.

Vários padrões podem ser especificados para uma regra. Para obter mais informações, consulte Ações de regras para e-mails recebidos e Ações de regras para e-mails enviados.

As regras de fluxo de e-mails recebidos são aplicadas se o cabeçalho Sender ou From em uma mensagem recebida corresponder a algum dos padrões. Se houver, o endereço Sender é correspondido primeiro. O endereço From é correspondido se não houver o cabeçalho Sender ou se o cabeçalho Sender não for correspondente a nenhuma regra. Se vários destinatários da mensagem de e-mail corresponderem a diferentes regras, cada regra será aplicada aos destinatários correspondentes.

As regras de fluxo de e-mails enviados são aplicadas se o destinatário e o cabeçalho Sender ou From em uma mensagem enviada corresponder a algum dos padrões. Se vários destinatários da mensagem de e-mail corresponderem a diferentes regras, cada regra será aplicada aos destinatários correspondentes.

Se várias regras corresponderem, a ação da regra mais específica será aplicada. Por exemplo, uma regra de um endereço de e-mail específico tem precedência sobre uma regra para todo o domínio. Se várias regras tiverem o mesmo grau de especificidade, a ação mais restritiva será aplicada. Por exemplo, a ação Drop (Descartar) tem precedência sobre a ação Bounce (Devolver). A ordem de precedência para as ações é a mesma ordem em que aparecem listadas em Ações de regras para e-mails recebidos e Ações de regras para e-mails enviados.

nota

Tenha cuidado ao criar regras com padrões de remetente sobrepostos com a ação Drop ou Bounce. Uma ordem de precedência inesperada pode resultar em muitas mensagens de e-mail recebidas não entregues.