Aviso de fim do suporte: em 31 de março de 2027, AWS encerrará o suporte para a Amazon WorkMail. Depois de 31 de março de 2027, você não poderá mais acessar o WorkMail console da Amazon ou os WorkMail recursos da Amazon. Para obter mais informações, consulte [ WorkMail Fim do suporte da Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html). 

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Trabalhar com regras de e-mail
<a name="email-rules"></a>

Você usa as regras da caixa de entrada para encaminhar e-mails da sua caixa de correio na Amazon. WorkMail Você pode encaminhar ou redirecionar e-mails para endereços de e-mail externos e para WorkMail usuários, recursos ou grupos da Amazon, mas não para listas de distribuição pessoais na sua pasta **Contatos**. 

**nota**  
As regras de e-mail não funcionam para destinatários no Bcc.

**Para criar uma regra de e-mail**

1. No aplicativo WorkMail web da Amazon, escolha o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.

1. Selecione **Regras de e-mail** e, em seguida, **Nova**.

1. Na caixa **Nome da regra**, insira um nome e verifique se a caixa de seleção **Regra ativa** está marcada.

1. Em **Condições**, abra a lista **Quando a mensagem** e escolha uma condição, como **é enviada somente para mim**.

   Para adicionar condições, selecione **Adicionar** e escolha outra condição na segunda lista.
**nota**  
Para corresponder uma string com caracteres especiais de HTML à condição **Includes these rules in the body (Incluir essas regras no corpo da mensagem)**, remova os colchetes angulares da string. Isso permite fazer a correspondência com o texto do corpo do e-mail que contenha marcas de HTML.

1. Em **Ações**, abra a lista **Então** e escolha uma ação, como **Mover mensagem para a pasta**.

   Para adicionar uma ação, selecione **Adicionar** e escolha uma ação na segunda lista.

1. Selecione **OK**, **Save changes (Salvar alterações)**.

**nota**  
Para usar a regra de e-mail **é enviado para**, os campos **Para:** ou **CC:** da mensagem de e-mail devem indicar os destinatários.

**Para criar uma regra de encaminhamento de e-mail**

1. No aplicativo WorkMail web da Amazon, escolha o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.

1. Selecione **Regras de e-mail** e, em seguida, **Nova**.

   A caixa de diálogo **Nova regra de e-mail** será exibida.

1. Na caixa **Nome da regra**, insira um nome para a regra e verifique se a caixa de seleção **Regra ativa** está marcada.

1. Em **Condições**, abra a lista **Quando a mensagem** e escolha **é recebida de**.

   O link **Selecionar remetente(s)** será exibido.

1. Selecione **Selecionar remetente(s)**, escolha o remetente cujas mensagens você deseja encaminhar, escolha **Para**, certifique-se de que o endereço de e-mail do remetente apareça nessa caixa e escolha **OK**.
**nota**  
Para selecionar vários remetentes, pressione **Shift** e selecione os remetentes adicionais. Se precisar de mais condições, selecione **Adicionar** e escolha outra condição na lista exibida.

   Ao terminar, você retorna à caixa de diálogo **Nova regra de e-mail** e os endereços de e-mail do remetente ou dos remetentes aparecem no lugar de **Selecionar remetente(s)**.

1. Em **Ações**, abra a lista **Então** e escolha **Encaminhar a mensagem para** e, em seguida, selecione o link **Selecionar destinatário(s)**. Escolha o destinatário para o qual você deseja encaminhar, escolha **Para** e, em seguida, **OK**. 

   Você retornará à caixa de diálogo **Nova regra de e-mail** e os endereços de e-mail do remetente ou dos remetentes aparecerão no lugar de **Selecionar remetente(s)**.
**nota**  
Para adicionar uma ação, selecione **Adicionar** e escolha uma ação na segunda lista.

1. Escolha **Ok** para aceitar a nova regra. Em seguida, a regra aparece na sua página **regras de e-mail**.

Os destinatários veem que você encaminhou as mensagens e o sistema copia as mensagens encaminhadas para sua caixa de correio. Por fim, a Amazon WorkMail não encaminha mensagens devolvidas, mensagens rejeitadas pelo servidor de e-mail do destinatário.

**Para criar uma regra de redirecionamento de e-mail**

1. Repita as etapas de 1 a 3 do procedimento anterior.

1. Em **Condições**, abra a lista **Quando a mensagem** e escolha **é recebida de**. Escolha **Selecionar remetente(s)** e siga as etapas do procedimento anterior para selecionar um ou mais remetentes. Você também pode adicionar condições conforme necessário.

1. Em **Ações**, escolha **Redirecionar a mensagem para**, em seguida, **Selecionar destinatário(s)** e siga as etapas do procedimento anterior para adicionar um ou mais destinatários. Você também pode adicionar ações conforme necessário.

1. Siga as etapas restantes no procedimento anterior para salvar a regra.

O destinatário do e-mail redirecionado o verá como proveniente do remetente original. Além disso, WorkMail a Amazon não redireciona e-mails devolvidos — mensagens rejeitadas pelo servidor de e-mail do destinatário — a menos que eles passem por determinadas verificações. Para obter mais informações sobre essas verificações, entre em contato com o administrador do sistema.