Imprimir usando um WorkSpace

Os seguintes métodos de impressão são compatíveis com o Amazon WorkSpaces.

nota

• Os clientes do WorkSpaces para iPad, Android, Chromebook, Acesso via Web e Linux oferecem suporte a impressão em rede e serviços de impressão na nuvem. Ainda não há suporte à impressão local em clientes para iPad, Android, Chromebook, Acesso via Web e Linux.

• O redirecionamento de impressoras locais não está disponível para WorkSpaces do Linux, independentemente do cliente usado para acessá-los.

• Se estiver usando um dispositivo cliente zero PCoIP para se conectar ao WorkSpace e estiver enfrentando problemas com o uso de uma impressora USB ou outros dispositivos periféricos USB, entre em contato com o administrador do WorkSpaces para obter ajuda. Para obter mais informações, consulte USB printers and other USB peripherals aren't working for PCoIP zero clients no Guia de administração do Amazon WorkSpaces.

Impressoras locais

O WorkSpaces do Windows oferece suporte ao redirecionamento de impressoras locais. Quando você imprime a partir de uma aplicação no WorkSpace, as impressoras locais ficam na sua lista de impressoras disponíveis. As impressoras locais têm "(Local – nome do usuário do WorkSpace.nome do diretório.nome do computador cliente)" anexado ao nome de exibição da impressora. Selecione uma das impressoras locais e seus documentos serão impressos por ela.

Em alguns casos, você deve baixar e instalar manualmente o driver da impressora local no WorkSpace. Quando você instala o driver de uma impressora no WorkSpace, há diferentes tipos de drivers que podem ser encontrados:

• Driver do Assistente para adicionar impressoras. Esse driver inclui somente os drivers de impressora e é destinado a usuários que estão familiarizados com a instalação usando o Assistente para adicionar impressoras no Windows.

• Drivers específicos de modelos de impressoras que não exigem comunicação com a impressora. Nesses casos, você pode instalar o driver de impressora diretamente.

• Drivers específicos de modelos de impressoras que exigem comunicação com a impressora. Nesses casos, você pode usar os arquivos do driver de impressora para adicionar uma impressora local usando uma porta existente (LPT1:). Após selecionar a porta, possível selecionar Have Disk (Com disco) e escolher o arquivo .INF para o driver de impressora.

Após instalar o driver de impressora, você deve reiniciar o WorkSpace para que a nova impressora seja reconhecida.

Se você não conseguir imprimir na impressora local usando o WorkSpace, verifique se consegue imprimir na impressora local usando o computador cliente. Se você não conseguir imprimir a partir do computador cliente, consulte a documentação da impressora e o suporte para resolver o problema. Se conseguir imprimir usando o computador cliente, entre em contato com o AWS Support para obter mais assistência.

Outros métodos de impressão

Você também pode usar um dos seguintes métodos para imprimir a partir de um WorkSpacedo Windows ou Linux:

• Se a sua organização disponibiliza impressoras por meio do Active Directory, você pode conectar o WorkSpace às impressoras na rede interna da empresa.

• Salve a impressão em um arquivo, transfira o arquivo para a área de trabalho local (por exemplo, enviando o arquivo por e-mail ou usando o Amazon WorkDocs) e imprima o arquivo localmente em um impressora anexada.