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使用通话分析从通话中生成见解
本节中的主题介绍如何使用 Amazon Chime SDK 呼叫分析从呼叫数据中生成见解数据。
Amazon Chime SDK 呼叫分析为开发者提供了低代码解决方案，用于从实时音频中生成具有成本效益的见解，包括音频摄取、分析、警报和数据湖集成。呼叫分析使您能够通过与 Amazon Transcribe 和 Transcribe 呼叫分析 (TCA) 集成以及在本地通过 Amazon Chime SDK 语音分析生成见解。呼叫分析还可以记录对您的 Amazon S3 存储桶的呼叫。
您可以使用以下方法配置和运行呼叫分析。
使用 Amazon Chime SDK 控制台创建呼叫分析配置并将其与 Amazon Chime SDK Voice Connector 相关联。在此过程中，您可以启用通话录音和分析。您无需编写代码即可完成此过程。
使用一组 Amazon Chime SDK API Amazon Chime SDK API 以编程方式创建和运行配置。
有关更多信息，请参阅本节后文中的 创建呼叫分析配置 和 使用呼叫分析配置。
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