Glue 数据目录表

下表列出并描述了 Amazon Chime SDK 呼叫分析 Glue 数据目录中的列、数据类型和元素。

call_analytics_metadata

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
detail-subtype	字符串		用于录音和 CallAnalyticsMetadata 细节类型。
callevent-type	字符串		与 SIP 关联的事件类型，例如更新、暂停、恢复
mediaInsightsPipeline我是	字符串		Amazon Chime SDK 媒体见解管线 ID。
metadata	字符串	voiceConnectorId	Amazon Chime SDK 语音连接器 ID。
		callId	与使用情况相关的参与者的呼叫 ID。
		transactionId	呼叫的事务 ID。
		fromNumber	E.164 发起电话号码。
		toNumber	E.164 目标电话号码。
		方向	呼叫方向，出站或入站。
		oneTimeMetadata.s3 RecordingUrl	由 Transcribe 呼叫分析发出的媒体对象的 Amazon S3 存储桶 URL。
		oneTimeMetadata.s3 RecordingUrlRedacted	由 Transcribe 呼叫分析发出的编辑后媒体对象的 Amazon S3 存储桶 URL。
		oneTimeMetadata.siprecMetadata	与呼叫相关的 XML 格式的 SIPREC 元数据。
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	与呼叫相关的 JSON 格式的 SIPREC 元数据。
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	邀请标头。

call_analytics_recording_metadata

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
detail-subtype	字符串		用于录音和 CallAnalyticsMetadata 细节类型。
callevent-type	字符串		与 SIP 关联的事件类型
mediaInsightsPipeline我是	字符串		Amazon Chime SDK 媒体见解管线 ID。
s3 MediaObjectConsoleUrl	字符串		媒体对象的 S3 存储桶 URL。
metadata	字符串	voiceConnectorId	Amazon Chime SDK 语音连接器 ID。
		callId	与使用情况相关的参与者的呼叫 ID。
		transactionId	呼叫的事务 ID。
		fromNumber	E.164 发起电话号码。
		toNumber	E.164 目标电话号码。
		方向	呼叫方向，出站或入站。
		语音增强	与 service-type 相关的功能子类型。
		oneTimeMetadata.siprecMetadata	与呼叫相关的 XML 格式的 SIPREC 元数据。
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	与呼叫相关的 JSON 格式的 SIPREC 元数据。
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	邀请标头。

transcribe_call_analytics

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
mediaInsightsPipeline我是	字符串		Amazon Chime SDK 媒体见解管线 ID。
metadata	字符串	voiceConnectorId	Amazon Chime Voice Connector ID。
		callId	与使用情况相关的参与者的呼叫 ID。
		transactionId	呼叫的事务 ID。
		fromNumber	E.164 发起电话号码。
		toNumber	E.164 目标电话号码。
		方向	呼叫方向，Outbound 或 Inbound。
UtteranceEvent	struct	UtteranceId	与指定 UtteranceEvent 相关的唯一标识符。
		IsPartial	指示 UtteranceEvent 中的片段是完整的 (FALSE) 还是部分的 (TRUE)。
		ParticipantRole	为每个音频通道提供发言人角色，可以是客户或座席。
		BeginOffsetMillis	从音频流开始到 UtteranceEvent 开始之间的时间，以毫秒为单位。
		EndOffsetMillis	从音频流开始到 UtteranceEvent 开始之间的时间，以毫秒为单位。
		转录	包含转录后文本。
		情绪	提供在指定片段中检测到的情绪。
		Items.beginoffsetmillis	转录后内容的开始时间，以毫秒为单位。
		Items.endoffsetmillis	转录后内容的结束时间，以毫秒为单位。
		Items.itemtype	识别内容的类型。选项：PRONUNCIATION（口语词）和 PUNCTUATION。
		Items.content	转录的单词或标点符号。
		Items.confidence	与您的转录中的单词或短语相关的置信度分数。分数是介于 0 和 1 之间的值。值越大，指示识别内容与您的媒体中所说内容正确匹配的可能性越高。
		Items.vocabularyfiltermatch	指示指定内容是否与您请求中所含词汇筛选器中的单词匹配。如果为 true，则存在词汇筛选匹配项。
		Items.stable	已启用部分结果稳定，“稳定”指示指定内容是稳定的 (true)，还是在片段完成后可能发生变化 (false)。
		IssuesDetected.characterofsets_begin	提供识别匹配项的第一个字符的字符计数。例如，与议题或类别相关的第一个字符与片段转录中的内容相匹配。
		IssuesDetected.characteroffsets_end	提供识别匹配项的最后一个字符的字符计数。例如，与议题或类别相关的最后一个字符与片段转录中的内容相匹配。
		Entities.beginoffsetmillis	识别为 PII 的言语的开始时间，以毫秒为单位。
		Entities.endoffsetmillis	识别为 PII 的言语的结束时间，以毫秒为单位。
		Entities.category	识别信息的类别。唯一的类别是 PII。
		Entities.type	识别 PII 的类型。例如，NAME 或 CREDIT_DEBIT_NUMBER。
		Entities.content	识别为 PII 的一个或多个单词。
		Entities.confidence	与您的音频中识别 PII 实体相关的置信度分数。置信度分数介于 0 和 1 之间。值越大，指示识别实体与您的媒体中所说实体正确匹配的可能性越高。

transcribe_call_analytics_category_events

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
mediaInsightsPipeline我是	字符串		Amazon Chime SDK 媒体见解管线 ID。
metadata	字符串	voiceConnectorId	Amazon Chime Voice Connector ID。
		callId	与使用情况相关的参与者的呼叫 ID。
		transactionId	呼叫的事务 ID。
		fromNumber	E.164 发起电话号码。
		toNumber	E.164 目标电话号码。
		方向	呼叫方向，出站或入站。
CategoryEvent	数组	MatchedCategories	列出由用户定义的类别中的匹配项。

transcribe_call_analytics_post_call

列名称	数据类型	元素	定义
JobStatus	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
LanguageCode	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
转录	struct	LoudnessScores	测量每位参与者的说话音量。使用此指标来查看呼叫者或座席是否大声说话或者大喊大叫，这通常表示愤怒。 该指标表示为标准化值（给定片段中每秒的话音水平），范围从 0 到 100，其中值越高表示声音越大。
		内容	包含转录后文本。
		Id	与指定 UtteranceEvent 相关的唯一标识符。
		BeginOffsetMillis	从音频流开始到 UtteranceEvent 开始之间的时间，以毫秒为单位。
		EndOffsetMillis	从音频流开始到 UtteranceEvent 开始之间的时间，以毫秒为单位。
		情绪	提供在指定转录片段中检测到的情绪。
		ParticipantRole	为每个音频通道提供发言人角色，可以是客户或座席。
		IssuesDetected。 CharacterOffsets. Begin	提供识别匹配项的第一个字符的字符偏移量。例如，转录片段中与议题相关的第一个字符。
		IssuesDetected。 CharacterOffsets.End	提供识别匹配项的最后一个字符的字符偏移量。例如，转录片段中与议题相关的最后一个字符。
		OutcomesDetected。 CharacterOffsets. Begin	提供在呼叫中识别的结果或决议。
		OutcomesDetected。 CharacterOffsets.End
		ActionItemsDetected。 CharacterOffsets. Begin	列出在呼叫中识别的所有操作内容。
		ActionItemsDetected。 CharacterOffsets.End
AccountId	字符串		AWS 账户编号
类别	struct	MatchedCategories	列出匹配的类别。
		MatchedDetails	列出从音频流开始到检测到该类别中的匹配项的时间，以毫秒为单位。
频道	字符串	频道	指示语音通道。
参与者	数组	ParticipantRole	为每个音频通道提供发言人角色，CUSTOMER 或 AGENT。
ConversationCharacteristics	struct	NonTalkTime	测量不含话音的时间段。使用此指标来查找长时间的静默，例如客户等待的时间过长。
		中断	测量一个参与者是否以及何时打断了另一个参与者的话。频繁中断可能与粗鲁或愤怒相关，也可能与一个或两个参与者的消极情绪相关。
		TotalConversationDurationMillis	对话的总时长。
		情绪。 OverallSentiment.AGENT	代理的 OverallSentiment 标签。
		情绪。 OverallSentiment. 客户	Customer 的 OverallSentiment 标签。
		情绪。 SentimentByPeriod.QUARTER.AG	Agent 的各季情绪标签。
		情绪。 SentimentByPeriod.QUARTER. 客户	Customer 的各季情绪标签。
		TalkSpeed	测量两个参与者的说话速度。如果一个参与者说话太快，理解力就会受到影响。该指标以每分钟单词数来衡量。
		TalkTime	测量每个参与者在呼叫期间的说话时长，以毫秒为单位。使用此指标来帮助识别是否有一名参与者在呼叫中占据主导地位，或者对话是否平衡。
SessionId	字符串		呼叫的 SessionId
ContentMetadata	字符串		根据客户指定的配置来标记原始内容与编辑后内容的字段。

transcribe

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
mediaInsightsPipeline我是	字符串		Amazon Chime SDK 媒体见解管线 ID。
metadata	字符串	voiceConnectorId	Amazon Chime Voice Connector ID。
		callId	与使用情况相关的参与者的呼叫 ID。
		transactionId	呼叫的事务 ID。
		fromNumber	E.164 发起电话号码。
		toNumber	E.164 目标电话号码。
		方向	呼叫方向，Outbound 或 Inbound。
TranscriptEvent	struct	ResultId	Result 的唯一标识符。
		StartTime	Result 的开始时间，以毫秒为单位。
		EndTime	Result 的结束时间，以毫秒为单位。
		IsPartial	表明片段是否是完整的。如果 IsPartial 为 true，则片段不是完整的。否则，片段是完整的。
		ChannelId	与音频流相关的通道的 ID。
		Alternatives.Entities	包含您的转录输出中识别为个人身份信息 (PII) 的实体。
		Alternatives.Items.Confidence	与您的转录中的单词或短语相关的置信度分数。置信度分数是介于 0 和 1 之间的值。值越大，指示识别内容与您的媒体中所说内容正确匹配的可能性越高。
		Alternatives.Items.Content	转录的单词或标点符号。
		替代品。物品。 EndTime	转录后内容的结束时间，以毫秒为单位。
		Alternatives.Items.Speaker	如果启用了发言人分区，Speaker 就会标记指定内容的发言人。
		Alternatives.Items.Stable	如果启用了部分结果稳定，Stable 会指示指定项目是稳定的 (true)，还是在片段完成后可能发生变化 (false)。
		替代品。物品。 StartTime	转录后内容的开始时间，以毫秒为单位。
		Alternatives.Items.Type	识别内容的类型。选项：PRONUNCIATION（口语词）和 PUNCTUATION。
		替代品。物品。 VocabularyFilterMatch	指示指定内容是否与您请求中所含词汇筛选器中的单词匹配。如果为 true，则存在词汇筛选匹配项。
		Alternatives.Transcript	包含转录后文本。

voice_analytics_status

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
源	字符串		生成事件的 AWS 服务。
account	字符串		AWS 账户 ID。
region	字符串		AWS 账户区域。
版本	字符串		事件架构的版本。
id	字符串		事件的唯一 ID
detail	struct	taskId	任务的唯一 ID。
		isCaller	指示参与者是否为呼叫者。
		streamStartTime	流的开始时间。
		transactionId	呼叫的事务 ID。
		voiceConnectorId	Amazon Chime Voice Connector ID。
		callId	与使用情况相关的参与者的呼叫 ID。
		detailStatus	与 service-type 相关的详细功能类型。
		statusMessage	任务 ID 成功或失败的状态。
		mediaInsightsPipeline我是	Amazon Chime SDK 媒体见解管线 ID。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		sourceArn	在其上运行任务的资源 ARN
		streamArn	为其运行任务的 Kinesis 视频流 ARN。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		channelId	为其运行任务的 StreamArn 的通道。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	已注册语音配置文件的 ID，其语音嵌入与呼叫中的发言人非常匹配。
		speakerSearchDetails.confidenceS	介于 [0, 1] 之间的数字，其中，数字越大，意味着机器学习模型对语音配置文件匹配越有信心。

speaker_search_status

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
源	字符串		生成事件的 AWS 服务。
account	字符串		AWS 账户 ID。
region	字符串		AWS 账户区域。
版本	字符串		事件架构的版本。
id	字符串		事件的唯一 ID
detail	struct	taskId	任务的唯一 ID。
		isCaller	指示参与者是否为呼叫者。
		transactionId	呼叫的事务 ID。如果任务源自通过语音连接器拨打的呼叫，则会填充此字段。
		voiceConnectorId	Amazon Chime 语音连接器 ID。如果任务源自通过语音连接器拨打的呼叫，则会填充此字段。
		mediaInsightsPipeline我是	媒体见解管线 ID。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		sourceArn	在其上运行任务的资源 ARN。
		streamArn	为其运行任务的 Kinesis 视频流 ARN。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		channelId	为其运行任务的 StreamArn 的通道。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		participantRole	与 streamArn 中 channelId 相关的参与者角色。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		detailStatus	与 service-type 相关的详细功能类型。
		statusMessage	任务 ID 的状态，成功或失败。
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	已注册语音配置文件的 ID，其语音嵌入与呼叫中的发言人非常匹配。
		speakerSearchDetails.confidenceS	介于 [0, 1] 之间的数字，其中，数字越大，意味着机器学习模型对语音配置文件匹配越有信心。

voice_tone_analysis_status

列名称	数据类型	元素	定义
time	字符串		事件生成时间戳 ISO 8601。
detail-type	字符串		与 service-type 相关的功能类型。
service-type	字符串		AWS 服务名称， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
源	字符串		生成事件的 AWS 服务。
account	字符串		AWS 账户 ID。
region	字符串		AWS 账户区域。
版本	字符串		事件架构的版本。
id	字符串		事件的唯一 ID
detail	struct	taskId	任务的唯一 ID。
		isCaller	指示参与者是否为呼叫者。
		transactionId	呼叫的事务 ID。如果任务源自通过语音连接器拨打的呼叫，则会填充此字段。
		voiceConnectorId	Amazon Chime 语音连接器 ID。如果任务源自通过语音连接器拨打的呼叫，则会填充此字段。
		mediaInsightsPipeline我是	媒体见解管线 ID。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		sourceArn	在其上运行任务的资源 ARN。
		streamArn	为其运行任务的 Kinesis 视频流 ARN。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		channelId	为其运行任务的 StreamArn 的通道。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		participantRole	与 streamArn 中 channelId 相关的参与者角色。此字段仅在通过媒体管道 SDK 而不是语音 SDK 启动的发言人搜索任务时才会填充。
		statusMessage	任务 ID 成功或失败的状态。
		voiceToneAnalysis详情。 startFragmentNumber	与 streamArn 相关的起始片段编号。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoice音调。开始时间	ISO8601 格式的起始时间戳，表示当前平均情绪所依据的发言人呼叫音频。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoiceTone.endTime	ISO8601 格式的结束时间戳，表示当前平均情绪所依据的发言人呼叫音频。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoice音调。 beginOffsetMillis	当前平均情绪所依据的发言人呼叫音频起始片段的起始偏移量，以毫秒为单位。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoice音调。 endOffsetMillis	当前平均情绪所依据的发言人呼叫音频起始片段的结束偏移量，以毫秒为单位。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoice音调。 voiceToneScore. 阳性	发言人积极情绪的概率可能性介于 [0, 1] 之间。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoice音调。 voiceToneScore. 负数	发言人消极情绪的概率可能性介于 [0, 1] 之间。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoice音调。 voiceToneScore. 中立	发言人中性情绪的概率可能性介于 [0, 1] 之间。
		voiceToneAnalysis详情。 currentAverageVoice音调。 voiceToneLabel	最高概率具有平均语音音调分数的标签。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoice音调。开始时间	ISO8601 格式的起始时间戳，表示总体平均情绪所依据的发言人呼叫音频。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoiceTone.endTime	ISO8601 格式的结束时间戳，表示总体平均情绪所依据的发言人呼叫音频。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoice音调。 beginOffsetMillis	总体平均情绪所依据的发言人呼叫音频起始片段的起始偏移量，以毫秒为单位。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoice音调。 endOffsetMillis	总体平均情绪所依据的发言人呼叫音频起始片段的结束偏移量，以毫秒为单位。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoice音调。 voiceToneScore. 阳性	发言人积极情绪的概率可能性介于 [0, 1] 之间。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoice音调。 voiceToneScore. 负数	发言人消极情绪的概率可能性介于 [0, 1] 之间。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoice音调。 voiceToneScore. 中立	发言人中性情绪的概率可能性介于 [0, 1] 之间。
		voiceToneAnalysis详情。 overallAverageVoice音调。 voiceToneLabel	情绪分数最高的情绪标签（积极、消极或中性）。