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使用呼叫分析配置
要使用呼叫分析配置处理音频，必须创建呼叫分析管道，也称为媒体见解管道。管道是在呼叫期间创建的，用于处理音频，并在呼叫结束时终止。呼叫分析管道需要呼叫分析配置的 ARN 以及有关音频源的信息。呼叫分析配置包括有关音频处理器、见解目的地和警报事件配置的详细信息，但不包括音频源。这允许您在不同的呼叫分析工作流程中重复使用配置，例如使用不同的 Voice Connector 或 KVS 源。呼叫分析管道调用配置中指定的机器学习服务并录制音频。呼叫结束后，您可以手动或自动停止管道。
您可以在各种用例中使用呼叫分析管道。以下工作流程介绍了使用呼叫分析配置和管道的潜在方法。
