故障排除 - Amazon CodeCatalyst
注册时遇到问题登录时出现问题退出时出现问题由于工作流程失败，我收到 “角色不存在” 错误我因工作流程失败而收到角色错误我需要在项目工作流程中更新 IAM 角色在建立个人联系后，我收到了对 GitHub 账户的审核请求如何填写支持表格？

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

故障排除

本节可以帮助您解决在访问Amazon CodeCatalyst 个人资料时可能遇到的一些常见问题。

注册时遇到问题

注册时您可能会遇到一些问题。我们有一些解决方案。

我的电子邮件地址已被使用

如果您输入的电子邮件已在使用中，并且您认出它是您自己的电子邮件，那么您可能已经有了我们的个人资料。使用此现有身份登录。如果您不拥有现有电子邮件，请使用另一封未使用的电子邮件进行注册。

我无法完成电子邮件验证

如果您还没有收到验证邮件

  1. 检查您的群发邮件文件夹、垃圾邮件文件夹和已删除电子邮件文件夹。

    注意

    此验证电子邮件的发件地址为 no-reply@signin.aws 或 no-reply@login.awsapps.com。我们建议您配置自己的电子邮件系统，以便接受来自这些发件人电子邮件地址的电子邮件，而不将其视为垃圾邮件或群发邮件。

  2. 等待 5 分钟，刷新您的收件箱。再次检查您的垃圾邮件、垃圾邮件和已删除邮件文件夹。

  3. 如果您仍然看不到验证电子邮件，请选择 “重新发送验证码”。如果您已经退出该页面，请重新启动工作流程以注册 Amazon CodeCatalyst。

我的密码不符合最低要求

为了安全起见，您的密码必须包含 8-20 个字符（包括大写和小写字母）以及数字。

登录时出现问题

我忘记密码了

按照 我忘记密码了 中的步骤操作。

我的密码不起作用

无论何时设置或更改密码，都必须遵守以下要求：

  • 密码区分大小写。

  • 密码长度必须介于 8 到 64 个字符之间，包括大写和小写字母、数字以及至少一个非字母数字字符。

  • 你不能重复使用最后三个密码 。

我无法启用 MFA

要启用 MFA，请按照 将您的 AWS 生成器 ID 配置为使用多重身份验证 (MFA) 登录 中的步骤将一个或多个 MFA 设备添加到您的配置文件中。

我无法添加 MFA 设备

如果您发现无法添加其他 MFA 设备，则该设备可能已达到您可以注册的 MFA 设备上限。在添加新 MFA 设备之前，您可能需要移除现有 MFA 设备。

我无法删除 MFA 设备

若打算禁用 MFA，请按照 删除 MFA 设备 中的步骤移除您的 MFA 设备。但是，若想保持 MFA 的已启用状态，则应在尝试删除现有 MFA 设备之前添加其他 MFA 设备。更多有关添加其他 MFA 设备的信息，请参阅 如何注册设备以使用多因素身份验证。

退出时出现问题

我找不到在哪里退出

在页面的右上角，选择 “注销”。

注销未能将我立即完全注销

系统设计的初衷是立即注销，但完全注销可能需要最多一个小时。

由于工作流程失败，我收到 “角色不存在” 错误

问题：通过 Web 应用程序或无服务器蓝图创建项目后，工作流程失败并显示以下错误：

CLIENT_ERROR：角色不存在

可能的解决方案：在配置具有运行工作流程权限的 IAM 角色并将该 IAM 角色添加到工作流程 YAML 后，工作流程仍会失败，因为可能需要将 IAM 角色添加到您的账户连接中。将 IAM 角色添加到您的空间的账户连接中，详情请参见向账户连接添加 IAM 角色。

我因工作流程失败而收到角色错误

问题：通过 Web 应用程序或无服务器蓝图创建项目后，工作流程失败并显示以下错误：

CLIENT_ERROR：角色设置不正确或不存在

可能的解决方案：创建项目的空间可能需要设置 AWS 账户 连接或可能需要完成账户连接请求。如果您的空间已有活动 AWS 账户 连接，请创建并添加一个具有运行工作流程操作权限的 IAM 角色。将 IAM 角色添加到您的账户连接中，详情请参见向账户连接添加 IAM 角色。

可能的解决方案：如果项目是在未指定连接的情况下创建的，则需要将账户连接与部署环境相关联。如果您的空间已有活动 AWS 账户 连接并添加了 IAM 角色，则必须将与 IAM 角色的账户连接添加到您的部署环境中，详情请参见将账户连接和 IAM 角色添加到您的部署环境中。

我需要在项目工作流程中更新 IAM 角色

如果 AWS 账户 连接设置完毕，并且已创建 IAM 角色并将其添加到账户连接中，则可以在项目工作流程中更新 IAM 角色。

  1. 选择 CI/CD 选项并选择您的工作流程。选择 YAML 按钮。

  2. 选择编辑。

  3. 在ActionRoleArn:字段中，将 IAM 角色 ARN 替换为更新后的 IAM 角色 ARN。选择验证。

  4. 选择 Commit (提交)。

    如果在主线分支上，则工作流程会自动启动。否则，要重新运行工作流程，请选择 “运行”。

在建立个人联系后，我收到了对 GitHub 账户的审核请求

在您与创建个人连接后 GitHub，该 CodeCatalyst 应用程序将作为 GitHub 应用程序安装到您的 GitHub 帐户中。如果其中某些资源需要更新的读取或写入权限，则您可能需要访问自己的 GitHub 账户才能更新已安装应用程序的权限。 CodeCatalyst

  1. 登录 GitHub 并导航到已安装应用程序的帐户设置。选择您的个人资料图标，选择 “设置”，然后选择 “应用程序”。

  2. 在 “已安装的 GitHub 应用程序” 选项卡上，在已安装的应用程序列表中，查看已安装的应用程序 CodeCatalyst。如果有审阅权限，则会显示审阅请求链接。

  3. 选择链接，然后在出现提示时确认您的凭据。输入您的凭据并选择 “验证”。

  4. 接受新权限，指明要应用权限的存储库，然后选择 “保存”。

如何填写支持表格？

您可以前往 Amazon CodeCatalyst 或填写 Su pport 反馈表。在 “请求信息” 部分，在 “我们如何为您提供帮助” 下，说明您是 Amazon CodeCatalyst 客户。请尽量提供详细信息，以便我们能最有效地解决您的问题。