发布报告

使用您感兴趣的指标创建和保存自定义报告后，您可以发布该报告，这样组织中拥有相应权限的所有人都可以访问该报告。

报告发布后，用户将能够在其已保存报告列表中查看报告。

提示

我们建议您为组织中的报告建立命名约定。发布报告时，这将有助于每个人识别报告的拥有者。例如，使用团队名称或拥有者别名作为报告后缀：Agent Performance - team name。

只有在其安全配置文件中具有创建和/或编辑已保存报告的权限的人才能更改已发布的报告并将更改保存到已发布的版本。

发布报告

1. 在实时指标报告、历史指标报告、登录/注销报告或已保存报告页面上，选择 Share report (共享报告)。

2. 在 “共享报告” 对话框中，将 “发布报告” 切换为 “开”，然后选择 “保存”。此开关显示在对话框的下图中。

   

   报告显示在已保存报告列表中，可供在其安全配置文件中拥有适当权限的所有人查看。

3. 要取消发布报告，请将开关切换为 Off (关闭)。

   该报告将从所有人的已保存报告列表中删除。

查看发布的报告

要查看发布的报告，您的安全配置文件中至少需要以下权限：

• 访问指标：对于实时或历史指标报告

• 查看登录/注销报告：对于登录/注销报告

• 查看已保存报告

这些权限显示在安全配置文件页面的 “分析和优化” 部分的下图中。

查看发布的报告

1. 通过 https://实例名称 .my.connect.aws/ 登录 Amazon Connect。使用具有相应权限的账户。

2. 在导航菜单上，选择分析和优化、保存的报告。

   发布的报告会自动显示在您的列表中。