第 2 部分:将意图添加到 Amazon Lex 自动程序 - Amazon Connect

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第 2 部分:将意图添加到 Amazon Lex 自动程序

意图是指用户要执行的操作。在此部分中,向自动程序增加了两个意图。每个目的均表示用户呼叫 Help Desk 的一个原因:密码重置和网络问题。

  1. 在 Amazon Lex 控制台的意图详细信息部分,输入 PasswordReset 作为您的意图名称。

    Amazon Lex 控制台,“意图”页面,“意图详细信息”部分、意图名称。
  2. 滚动至示例话语部分。

    “示例话语”部分,“添加话语”框,“添加话语”按钮。
  3. 键入我忘记了密码,然后选择添加话语。然后添加重置我的密码,然后再次选择添加话语

  4. 选择保存目的

  5. 在左侧导航菜单上,选择所有意图列表

  6. 在左侧导航菜单上,选择返回到意图列表

    Amazon Lex 导航菜单,“返回到意图列表”链接。
  7. 选择添加意图添加空意图,然后分配名称 NetworkIssue。向下滚动页面并添加以下示例话语:

    • 我无法访问网络

    • 我的电子邮件已停用

完成后,请转到 第 3 部分:构建和测试 Amazon Lex 自动程序