教程：将事件发送到 Zendesk 来自亚马逊 EventBridge - Amazon EventBridge
先决条件步骤 1：创建连接步骤 2：创建 API 目标步骤 3：创建规则步骤 4：测试规则步骤 5：清理资源

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

教程：将事件发送到 Zendesk 来自亚马逊 EventBridge

您可以使用 EventBridge 将事件路由到第三方服务，例如 Zendesk.

在本教程中，您将使用 EventBridge 控制台创建连接 Zendesk，一个指向的 API 目的地 Zendesk，以及将事件路由到的规则 Zendesk.

先决条件

完成本教程需要以下资源：

步骤 1：创建连接

要将事件发送到 Zendesk，你必须先建立与 Zendesk API。

创建连接

  1. 打开亚马逊 EventBridge 控制台，网址为https://console.aws.amazon.com/events/。

  2. 在导航窗格中，选择 API 目标。

  3. 选择连接选项卡，然后选择创建连接。

  4. 为连接输入名称和描述。例如，输入 Zendesk 作为名称，Connection to Zendesk API 作为描述。

  5. 对于授权类型，选择基本(用户名/密码)。

  6. 对于用户名，请输入您的 Zendesk 用户名。

  7. 在 “密码” 栏中输入您的 Zendesk 密码。

  8. 选择创建。

步骤 2：创建 API 目标

现在，您已经创建了连接，接下来您将创建用作规则目标的 API 目标。

创建 API 目标

  1. 打开亚马逊 EventBridge 控制台，网址为https://console.aws.amazon.com/events/。

  2. 在导航窗格中，选择 API 目标。

  3. 选择创建 API 目标。

  4. 为 API 目标输入名称和描述。例如，输入 ZendeskAD 作为名称，Zendesk API destination 作为描述。

  5. 对于 API 目标端点https://your-subdomain.zendesk.com/api/v2/tickets.json，请输入，与您的关联子域在your-subdomain哪里 Zendesk account。

  6. 对于 HTTP 方法，选择 POST。

  7. 对于调用速率限制，输入 10。

  8. 对于连接，选择使用现有连接，然后选择您在步骤 1 中创建的 Zendesk 连接。

  9. 选择创建。

步骤 3：创建规则

接下来，创建用于向其发送事件的规则 Zendesk 创建 Amazon S3 对象时。

创建 规则

  1. 打开亚马逊 EventBridge 控制台，网址为https://console.aws.amazon.com/events/。

  2. 在导航窗格中，选择规则。

  3. 选择创建规则。

  4. 为规则输入名称和描述。例如，输入 ZendeskRule 作为名称，Rule to send events to Zendesk when S3 objects are created 作为描述。

  5. 对于事件总线，选择默认。

  6. 对于规则类型，选择具有事件模式的规则。

  7. 选择下一步。

  8. 对于事件源，选择其他。

  9. 对于事件模式，输入以下代码：

    {
  "source": ["aws.s3"]
}

  10. 选择下一步。

  11. 对于目标类型，请选择 EventBridge API 目标。

  12. 对于 API 目标，选择使用现有 API 目标，然后选择您在步骤 2 中创建的 ZendeskAD 目标。

  13. 对于执行角色，选择为此特定资源创建新角色。

  14. 对于其他设置，执行以下操作：

    1. 对于配置目标输入，从下拉列表中选择输入转换器。

    2. 选择配置输入转换器。

    3. 对于示例事件，输入以下代码：

      {
  "detail":[]
}

    4. 对于目标输入转换器，执行以下操作：

      1. 对于输入路径，输入以下代码：

        {"detail":"$.detail"}

      2. 对于输入模板，输入以下代码：

        {"message": <detail>}

    5. 选择确认。

  15. 选择下一步。

  16. 选择下一步。

  17. 查看规则详细信息并选择创建规则。

步骤 4：测试规则

要测试您的规则，请通过将文件上传到 EventBridge已启用的存储桶来创建 Amazon S3 对象。当事件符合规则时， EventBridge 将调用 Zendesk 创建票证 API 。新票将显示在 Zendesk 仪表板。

步骤 5：清理资源

除非您想要保留为本教程创建的资源，否则可立即将其删除。通过删除不再使用的 AWS 资源，可以防止向您的 AWS 账户收取不必要的费用。

删除 EventBridge 连接

  1. 打开 EventBridge 控制台的 API 目标页面。

  2. 选择连接选项卡。

  3. 选择您创建的连接。

  4. 选择删除。

  5. 输入连接的名称，然后选择删除。

删除 EventBridge API 目的地

  1. 打开 EventBridge 控制台的 API 目标页面。

  2. 选择您创建的 API 目标。

  3. 选择删除。

  4. 输入 API 目标的名称，然后选择删除。

删除 EventBridge 规则

  1. 打开 EventBridge 控制台的 “规则” 页面。

  2. 选择您创建的规则。

  3. 选择删除。

  4. 选择 Delete（删除）。