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收集信息以获得支持
Support 捆绑包提供了一种通过用户界面收集有关 Grafana 工作空间信息的简单方法。当您的 Grafana 工作空间遇到问题时，可以向产品支持部门发送包含工作空间相关信息的支持包，包括：
Grafana 版本
已安装的插件
Grafana 配置
数据库信息和迁移
注意
Support 捆绑包仅在与 Grafana 版本 10 或更高版本兼容的工作空间中可用。
Support 套装组件
支持包可以包括以下任何组件：
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使用情况统计信息-Grafana 工作区的使用情况统计信息。
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用户信息-Grafana 工作空间的用户列表。
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数据库和迁移信息-数据库信息和迁移日志。
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插件信息-有关工作区中已安装插件的信息。
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基本信息-有关 Grafana 工作空间的基本信息，包括版本和内存使用情况。
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设置-Grafana 工作空间的设置。
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SAML — SAML 的运行状况检查连接和元数据（仅在启用 SAML 时才显示）。
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LDAP — LDAP 的运行状况检查连接和元数据（仅在启用 LDAP 时才显示）。
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OAuth2 — 每个 OAuth2 提供商的运行状况检查连接和元数据（仅在启用 OAuth 提供商时才会显示）。
创建支持包
使用以下步骤创建支持包。
注意
此过程需要工作区中的admin权限。
创建支持包
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登录您的 Grafana 工作空间。
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选择 “帮助” 图标
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从帮助菜单中选择 Su pport Bundles。
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选择新建 Support Bundle。
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选择要包含在支持包中的组件。
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选择创建。
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支持包准备就绪后，选择下载。
Grafana 将支持包下载到存档 () 文件
tar.gz中。
您可以打开该文件以查看支持包的内容。如果需要，您可以直接将文件发送给支持人员。如果捆绑包包含私人信息，并且您必须通过非私密渠道发送，则可以考虑对其进行加密。在发送文件之前，您可以使用诸如 age
