故障排除错误：环境不健康

本页介绍当你收到一个 AWS 大型机现代化环境运行状况不佳的通知时，如何解决错误。

• 引擎： AWS 蓝光时代和 Micro Focus

• 组件：环境

如果您收到一条通知，说您的一个 AWS 大型机现代化环境已变得不健康，则这适用于您。您会通过以下来源之一收到通知：

• 不健康的环境状态显示在您的 AWS 大型机现代化控制台中。

• 来自 AWS Health的有关不健康环境状态的电子邮件通知。

• 您可以在 AWS Health 控制面板的 “您的账户运行状况” 下方看到 AWS 大型机现代化的相关事件。

常见原因

当您的 AWS 账户中与 AWS 大型机现代化环境关联的资源无法访问时，就会发生错误。出现此问题的一个常见原因是与环境相关的资源正在被修改或删除。

解决方案

如需具体指导，请使用来自 AWSHealth 的电子邮件中提供的错误代码，或通过您的AWS 大型机现代化控制台提供的错误代码。

错误代码：

• 无法访问存储

此错误表示环境的附加存储（Amazon Elastic File System 或 Amazon FSx 文件系统）无法正确安装。要查看有关不健康环境的详细信息，请完成以下步骤：

1. 打开 AWS 大型机现代化控制台，网址为https://console.aws.amazon.com/m2/。

2. 选择不健康的环境，然后选择配置。

3. 选择 “连接存储” 以查看与此环境关联的存储资源。

4. 检查与网络相关的配置，例如安全组、子网和与存储VPC关联的 Amazon。如果这些配置不正确，请尝试恢复它们以解决此问题。

注意

如果存储空间已被删除，则无法恢复环境。在这种情况下，您应该考虑删除不健康的环境。