3.1 改变策略和计划 - AWS 规范性指导
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3.1 改变策略和计划

概览

变更加速策略和计划提供了一种结构化的方法，可以在云转型期间在正确的时间向正确的人提供正确的变更策略。它们确保云端引入的变更被接受，同时将中断降至最低，效果最佳。该战略概述了组织将如何应对运营、技术、结构和流程的变化，并在整个转型过程中为决策提供信息。

根据埃森哲的《现代云冠军》研究，有效管理变革中以人为本的组织实现或超过项目目标的可能性要高六倍。精心设计的变革策略可以带来显著的好处。它可以：

  • 最大限度地减少风险、性能下降和业务中断。

  • 确保业务连续性并保持客户服务水平。

  • 确保领导层的协调和承诺。

  • 让所有受影响的受众做好应对变革的准备。

  • 促进文化变革和新的工作方式。

  • 提高利益相关者的意识、参与度和理解。

  • 为组织做好持续成功和适应能力的准备。

新的系统和策略可能会对组织造成极大的干扰。精心制定的策略将项目或变更变为现实，并描述它将对组织中的谁产生影响以及如何产生影响。它最大限度地减少了感知和生产力方面的差距，如下图所示。

通过 OCA 最大限度地减少感知和生产力方面的差距。

埃森哲的研究表明，在云转型中，既重视人，也重视技术，可以带来显著的改进。在他们的研究中，这种方法导致：

  • 组织敏捷性和创新性提高了 2.2 倍

  • 业务和 IT 协作能力提高了 2.2 倍

  • 云迁移速度提高 1.9 倍

  • 客户体验改善 1.7 倍

  • 实现了 1.7 倍的成本节约

  • 推出新业务线的速度或效率提高了 1.7 倍

  • 云采用率提高了 1.6 倍

  • 将数据用于决策的效果提高了 1.4 倍

您应该在计划一开始就制定变更加速策略，并在整个计划的关键里程碑、阶段、版本或长篇故事中创建、审查和更新随附的计划。OCA要求合作伙伴之间的高度整合。为确保战略取得成功，您必须在人力资源 (HR)、云转型团队、高管发起人、领导层、外部供应商和其他相关合作伙伴之间建立并保持有效的合作伙伴关系。

最佳实践

变革加速策略的关键最佳实践包括：

  • 使变革战略与云转型的战略愿景和业务案例保持一致，以增加重点并提高一致性。

  • 在规划过程的早期与主要领导者和利益相关者面谈，以获得见解并获得认同。

  • 在整个计划中定期评估利益相关者的一致性，以确保持续的支持。

  • 整合各种合作伙伴，确保整个组织的目标、时间表和动机保持一致。

  • 与人力资源、培训、财务和跨职能领导等辅助职能部门合作，利用他们的专业知识和资源。

  • 制定灵活的战略，以适应新出现的挑战和机遇。

  • 纳入衡量变革举措有效性的指标。

常见问题解答

问：谁应该参与这项活动？

答：此活动必须由执行发起人、项目负责人、变更负责人、内部变更团队联络员、内部沟通和人力资源部门共同进行。

问：变革战略和计划有哪些投入？

答：关键意见包括战略愿景、变革业务案例、发现文档、OCA项目章程、利益相关者评估、领导层访谈、内部变革领导（如果有）和内部沟通（如果有）。

问：应何时制定变革加速策略和计划？

答：在计划开始时启动策略的设计。在计划中的关键里程碑、阶段、版本或长篇故事中创建、审查和更新随附的计划。 

其他步骤

要开始制定变更加速策略和计划，请执行以下步骤：

  1. 审查战略愿景和业务案例，确保协调一致。

  2. 分析发现评估结果和结果。

  3. 审查组织准备情况评估，找出差距和机会。

  4. 采访高管发起人、迁移团队领导、内部沟通和人力资源。

  5. 考虑使该战略与您现有的内部变革方法保持一致（如果适用）。

  6. 利用亚奥理事会的宗旨和目标来指导战略制定。

  7. 将已定义的 future 状态调查结果纳入战略。

  8. 建立变革加速治理和项目团队结构。

  9. 起草全面的变革加速战略。

  10. 与领导团队一起审查和验证策略，以确保获得支持。

  11. 获得最终变更加速策略的签字。

通过关注这些关键要素和最佳实践，您可以为组织制定强有力的变更战略，从而加快云的采用，最大限度地提高业务价值，并确保参与转型过程的所有利益相关者都能平稳过渡。