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操作
运营工作流的目标是审查您当前的运营模式,并开发一种运营集成方法,以便在您迁移到 AWS时支持未来状态运营模式。运营模式应包括人员、流程和工具之间的关系,以支持组织目标的实现。工作流所有者根据最终状态运营模型来识别和记录关于工具、流程和人员的高层次差距。然后创建路线图优先级以供实施。由于安全、人员、landing zone 和其他项目工作流之间存在许多相互依存关系,因此该路线图受到其他迁移工作流的影响, AWS 并将影响其他迁移工作流。
目标
为运营结构制定路线图,以便在以下基础上 AWS进行扩展:
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确定所需的 IT 服务管理 (ITSM) 状态和支持模式
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审查本地和云中当前的实践操作(工具、人员、流程)
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识别与扩展操作有关的潜在漏洞
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审查业务连续性计划 (BCP),并制定计划以应对对运营的任何潜在影响
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确定运行迁移将如何影响正常运营
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确定将与云环境交互的运营支持组织和 AWS 合作伙伴
成果
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改善运营态势,增强服务水平协议 (SLAs) 和运营水平协议 (OLAs)
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运营孤岛(例如备份、监控和部署)的运行手册和设计指南
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操作手册已开启 AWS
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业务连续性规划/灾难恢复 (BCP/DR) 手册
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AWS 已记录和定义的 ITSM
AWS 合作伙伴和工具
随着应用程序的迁移和旧系统的淘汰,您的运营模式将变成一组常青的人、流程和技术,不断向现代运营模式迭代。 AWS New Relic和Dynatrace等 AppDynamics合作伙伴可以帮助您在将更多运营转移到云端时继续迭代运营模式。