本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Box 知识库集成
<a name="box-knowledge-base"></a>

使用 Box 知识库集成为 Box 内容编制索引，这样 Amazon Quick 代理就可以搜索和回答相关问题。您可以同步您有权访问的所有 Box 内容，也可以选择特定的 Box 文件夹和文件。您还可以在需要时配置高级索引设置。

**访问控制限制**  
此用户管理的设置不支持文档级访问控制 (ACL)。ACL 是控制哪些用户可以访问特定文档的机制。

## 开始前的准备工作
<a name="box-kb-prerequisites"></a>

在设置集成之前，请确保您具备以下条件。
+ 一个 Box 帐户，可以访问您要包含在知识库中的文件和文件夹。
+ 有关快速订阅的要求，请参阅[在控制台中设置集成](integration-console-setup-process.md)。

## 设置知识库集成
<a name="box-kb-setup"></a>

安装向导分为两个步骤：创建知识库和配置可选的其他设置。

### 创建知识库
<a name="box-kb-setup-create"></a>

1. 登录 Amazon Quick 控制台，然后选择 Knowled **g** e。

1. 在**知识库**下，找到 **Box**，然后选择**添加** (\+) 图标。

1. 在 “**创建 Box 知识库**” 对话框的 “**已连接帐户**” 下，选择 “**登录 Box”**。完成 Box 登录流程并授予所请求的权限。
**注意**  
Box 知识库集成使用默认 OAuth 应用程序身份验证。您可以直接使用您的 Box 账户进行身份验证，无需其他凭证。

1. 在**创建知识库**下，输入知识库的**名称**。

1. （可选）输入**描述**，并附上有关如何使用知识库的注释。

1. 在 “**内容**” 下，选择要包含的箱子内容：
   + **添加所有内容**-包括您有权访问的所有 Box 内容。
   + **添加特定内容**-仅包括您指定的 Box 文件夹和文件。在 **Box 文件或文件夹 URL** 字段中，输入 Box 文件或文件夹 URL（例如`https://app.box.com/file/987654321`），然后选择 “**添加**”。对要包含的每个 URL 重复此操作。

1. **选择 “**下一步：其他设置”** 来配置索引选项，或者选择 “创建” 以使用默认设置创建知识库。**

### 配置其他设置
<a name="box-kb-setup-settings"></a>

在**其他设置（可选）**步骤中，可以在**Multi-media 内容、文件大小和文件模式**下配置索引选项。

在 “**高级索引**” 下，根据需要配置以下选项：
+ **文档中的视觉内容**-提取和索引可视内容，例如文档中嵌入的图像和图表。默认情况下，此选项处于启用状态。
+ **音频文件**-对音频文件进行转录和索引。
+ **视频文件**-对视频文件进行转录和索引。
+ **最大单个文件大小**-单个文件的最大文件大小，以 MB 为单位（默认值：500 MB）。

选择 “**创建**” 以创建知识库。选择 “**创建**” 后，数据同步将自动开始。

## 管理知识库
<a name="box-kb-management"></a>

### 编辑现有知识库
<a name="box-kb-edit"></a>

1. 登录 Amazon Quick 控制台，然后选择**知识库**。

1. 从列表中选择您的 Box 知识库。

1. 选择 “**操作**” 下的 “**更多选项**” 图标 (‹)，然后选择 **“编辑知识库**”。

1. 根据需要更新您的配置设置，然后选择 “**保存**”。

## 对 Box 知识库集成进行故障排除
<a name="box-kb-troubleshooting"></a>

要编辑、共享或删除您的集成，请参阅[管理现有集成](integration-workflows.md#managing-existing-integrations)。

有关一般知识库疑难解答（包括同步问题和文档丢失），请参阅[疑难解答知识库](troubleshooting-knowledge-bases.md)。