提示和最佳实践

即使您以客户的最佳利益为出发点，您可能仍会遇到影响邮件送达率的情况。以下章节中提供的建议有助于确保您的电子邮件通信成功传送至目标受众手中。

一般建议

• 想客户所想。您可以问问自己，您是否愿意在自己的收件箱中收到您发送的邮件。如果答案不是热情的“yes! (是的！)”，那么您可能不应该发送这封邮件。

• 有一些行业素来电子邮件质量低下，甚至包括恶意电子邮件。如果您涉及以下行业，您必须立即密切监控您的声誉并解决问题：

  • 房屋抵押贷款

  • 信用

  • 药品和营养品

  • 烟酒

  • 成人娱乐

  • 赌场和赌博

  • 在家工作程序

域和“发件人”地址注意事项

• 请仔细考虑您用于发送电子邮件的地址。“From”地址是收件人看到的第一条信息，因此可能会留下持久的第一印象。此外，一些 ISP 将您的声誉与您的“From”地址相联系。

• 请考虑为不同类型的通信使用不同的子域。例如，假定您从 example.com 域发送电子邮件，并且您打算同时发送营销邮件和事务性邮件。不要从 example.com 发送所有邮件，而是从像 marketing.example.com 这样的子域发送营销邮件，从像 orders.example.com 这样的子域发送事务性邮件。独有的子域可建立它们自己的声誉。使用子域可降低声誉损坏的风险，例如，当您的营销通信落入垃圾邮件陷阱或触发内容筛选器时。

• 如果您计划发送大量邮件，请不要从 [e-mail] 这样的基于 ISP 的地址发送这些邮件。如果 ISP 注意到有大量邮件来自 [e-mail]，该电子邮件的处理方式将与来自您拥有的出站电子邮件发送域的邮件有所不同。

• 请与您的域注册商沟通，确保您的域的 WHOIS 信息准确无误。维护真实且及时的 WHOIS 记录表明您重视透明度，并让用户能够快速识别您的域是否合法。

• 避免使用 no-reply 地址，例如 [e-mail]，作为您的“From”地址或“Reply-to”地址。使用 no-reply@ 电子邮件地址向您的收件人明确传达一个信息：您没有为他们提供与您联系的方式，并且您对他们的反馈不感兴趣。

身份验证

• 使用 SPF 和 SenderID 对您的域进行身份验证。这些身份验证方法向您的电子邮件收件人确认，您发送的每封电子邮件都来自实际声明的发件域。

• 使用 DKIM 对您的出站邮件签名。此步骤向收件人确认，在发件人与接收方之间沟通中，内容不曾被更改。

• 您可以测试您针对 SPF 和 DKIM 的身份验证设置，方法是向您拥有的基于 ISP 的电子邮件地址发送一封电子邮件，例如个人 Gmail 或 Hotmail 账户，然后查看邮件的标头。该标头将指出您进行身份验证和签署邮件的尝试是否已成功。

构建和维护列表

• 实施双重确认策略。当用户注册接收您的电子邮件时，向其发送一封包含确认链接的邮件，直到他们单击该链接确认地址之前，不要开始发送其他电子邮件。双重确认策略有助于降低因拼写错误而导致的硬退信数量。

• 在使用基于 Web 的表单收集电子邮件地址时，请在提交之前对这些地址执行最低限度的检验。例如，确保您收集的地址格式正确 (即地址格式为 [e-mail])，并且它们指向的域具有有效的 MX 记录。

• 请谨慎允许将用户定义的输入未经检查即传递给 Amazon SES。论坛注册和表单提交存在独特的风险，因为该内容完全是用户生成的，垃圾邮件发送者可以用其自己的内容来填写表单。您有责任确保只发送高质量的电子邮件内容。

• 标准的别名 (例如 postmaster@、abuse@ 或 noc@) 不太可能故意用于注册您的电子邮件。确保您仅将邮件发送给确实想要接收它们的真实用户。对于标准别名应特别注意这条规则，因为这些别名习惯上是为电子邮件监控程序保留的。这些别名可能是恶意添加到您的列表中，以蓄意破坏的形式损害您的声誉。

Compliance

• 请注意电子邮件收件方所在国家/地区的相关电子邮件营销和反垃圾邮件法律和法规。您有责任确保您发送的电子邮件遵守这些法律。本指南中未涵盖这些法律，因此您需要研究它们。有关法律的列表，请参阅 Wikipedia 中的按国家/地区统计的垃圾邮件法律。

• 务必咨询律师来获取法律建议。