排查网络问题 - AWS Snowcone 用户指南

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

排查网络问题

IP 地址是 0.0.0

您已插入网络和电源线,但设备 IP 地址显示 0.0.0.0

要采取的操作

确保正确检查 Snowcone 和网络设备之间的电缆连接。

如果设备仍然无法显示 IP 地址,请检查路由器是否存在可能导致 IP 配置失败的故障或配置相关的问题。

如果网络未启用 DHCP,请确保使用 Snowcone 显示屏中的 STATIC 选项在设备上设置静态 IP,并使用适当的静态 IP 地址对设备进行编程。

无法解锁设备

您无法使用以下方法解锁设备 OpsHub 或者 Snowball 边缘客户端。

要采取的操作

确保客户端与AWS Snowcone设备。

如果 Snowcone 有多个 IP 地址分配(例如, WiFi 和以太网),然后请确保您使用的是相同的如果多个客户端试图响应 Snowcone,则要连接的 IP 地址。请注意,一次只能使用一个接口。

如果上述步骤不起作用,请参与AWS Support提供来自设备的日志。使用 Snowball Edge 客户端和命令:SnowbalLedge 获取支持日志