排查 Microsoft Hyper-V 设置 - AWS Storage Gateway

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排查 Microsoft Hyper-V 设置

下表列出了您在 Microsoft Hyper-V 平台上部署 Storage Gateway 时可能遇到的典型问题。

问题 要采取的操作

您在尝试导入网关时会收到错误消息“Import failed。Unable to find virtual machine import file under location ...”。


                                    Hyper-V Manager 导入失败错误消息窗口。

出现此错误的原因如下:

  • 如果您没有指向解压缩网关源文件的根目录。您在“Import Virtual Machine”对话框中所指定位置的最后一部分应该是“AWS-Storage-Gateway”,如下例所示:

    
                                            Hyper-V Manager 导入虚拟机窗口,其中突出显示了文件路径的最后一部分。
  • 如果您已经部署了网关,但没有在导入虚拟机对话框中选择复制虚拟机选项和复制所有文件选项,则在解压缩的网关文件所在位置创建 VM,并且您无法再从这个位置导入。为了修复此问题,请获取最新的解压缩网关源文件副本,并将其复制到新的位置。将新的位置用作导入源目录。下例介绍了您在计划从一个解压缩源文件位置创建多个网关的情况下必须选中的选项。

    
                                            Hyper-V Manager 导入虚拟机窗口,其中选定了“复制虚拟机”和“复制所有文件”。

您在尝试导入网关时会收到错误消息“Import failed。Import task failed to copy file.”


                                    Hyper-V Manager 导入失败错误消息窗口。

如果您已经部署网关且试图重新使用存储了虚拟硬盘文件和虚拟机配置文件的默认文件夹,那么会出现此错误。要修复此问题,请在 Hyper-V Settings 对话框中指定新的位置。


                                    Hyper-V 设置窗口,其中选定了默认虚拟硬盘和虚拟机位置。

您在尝试导入网关时会收到错误消息“Import failed。Import failed because the virtual machine must have a new identifier。Select a new identifier and try the import again.”


                                    Hyper-V Manager 导入失败错误消息窗口。

导入网关时,请确保在导入虚拟机对话框中选择复制虚拟机选项并选中复制所有文件选项,为 VM 创建新的唯一 ID。下例介绍了您应该使用的“Import Virtual Machine”对话框中的选项。


                                    Hyper-V Manager 导入虚拟机窗口,其中选定了“复制虚拟机”和“复制所有文件”。

您尝试启动网关 VM,但收到如下错误消息“The child partition processor setting is incompatible with parent partition.”


                                    Hyper-V Manager 无法启动错误消息窗口。

此错误很可能是该网关所需的 CPU 和主机上可用的 CPU 之间的差异导致的。确保 VM 的 CPU 个数获得了底层管理程序的支持。

有关 Storage Gateway 要求的更多信息,请参阅要求

您尝试启动网关 VM,但收到下列一种错误消息“Failed to create partition: Insufficient resources exist to complete the requested service.”


                                    Hyper-V Manager 无法启动错误消息窗口。

此错误很可能是该网关所需的 RAM 和主机上可用的 RAM 之间的差异导致的。

有关 Storage Gateway 要求的更多信息,请参阅要求

您的快照和网关软件更新的出现时间会与预计的稍有不同。

网关 VM 的时钟可能会偏离实际的时间,这称为时钟漂移。使用本地网关控制台的时间同步选项,校验和纠正 VM 的时间。有关更多信息,请参阅同步您的网关 VM 时间

您需要将解压缩的 Microsoft Hyper-V Storage Gateway 文件放入主机文件系统中。

按照访问典型 Microsoft Windows 服务器的方式访问主机。例如,如果虚拟机监控程序主机名为 hyperv-server,则可使用以下 UNC 路径 \\hyperv-server\c$,其中假定可解析名称 hyperv-server,或在本地 hosts 文件中定义了该名称。

在连接管理程序时,系统会提示您输入证书。


                                    Windows Security“您的凭证无效”错误消息窗口。

以本地管理员的身份使用 Sconfig.cmd 工具给管理程序主机添加用户证书。

如果您在使用 Broadcom 网络适配器的 Hyper-V 主机上激活虚拟机队列 (VMQ),您可能会注意到网络性能不佳。

有关解决方法的信息,请参阅 Microsoft 文档,请参阅如果启用了 VMQ,则 Windows Server 2012 Hyper-V 主机上虚拟机上的网络性能不佳