OPS10-BP02 针对每个提醒设置一个流程
针对引发提醒的任何事件制定明确的响应措施（运维手册或管理手册），并明确指定负责人。这样可以确保您及时有效地响应运营事件，并防止可以针对其采取措施的事件被不重要的通知所掩盖。
常见反模式：
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监控系统会向您显示已批准的连接流和其他消息。由于消息量过大，导致您错过了需要干预的周期性错误消息。
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您收到提醒，指示网站停机。发生这种情况时，没有明确的流程。您被迫采用临时方法来诊断和解决问题。边处理边开发流程会延长恢复时间。
建立此最佳实践的好处： 仅在需要采取措施时发出提醒可以防止低价值提醒遮掩高价值提醒。制定一个可随时采取措施的提醒流程，可以对环境中的事件做出一致而迅速的响应。
未建立此最佳实践暴露的风险等级： 高
实施指导
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提醒响应流程：对于引发提醒的任何事件，都要制定明确的响应措施（运行手册或管理手册），并明确指定负责其成功完成的负责人（例如个人、团队或角色）。响应的执行可能是自动的，也可能由其他团队完成，但是负责人应负责确保响应流程获得预期的成果。设置这些流程可以确保您及时有效地响应运营事件，并防止可以针对其采取措施的事件被不重要的通知所掩盖。例如，可以实施自动扩展来扩展 Web 前端，但是运营团队应负责确保自动扩展规则和限制符合工作负载需求。
资源
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