OPS10-BP06 通过控制面板展现状况信息 - AWS Well-Architected Framework

OPS10-BP06 通过控制面板展现状况信息

提供为目标受众(例如内部技术团队、领导和客户)专门设计的控制面板,以传达业务当前的运营状况并提供值得关注的指标。

您可以使用 Amazon CloudWatch 控制面板, 在 CloudWatch 控制台中可自定义的主页上创建控制面板。借助像 Amazon QuickSight 这样的商业智能服务,您可以创建和发布工作负载和运营状况(例如,订单达成率、连接的用户和交易时间)的交互式控制面板。您可以创建控制面板,用来显示指标的系统级和业务级视图。

常见反模式:

  • 您根据请求运行有关管理应用程序当前使用情况的报告。

  • 在意外事件发生期间,相关系统负责人每二十分钟与您联系一次,想要知道问题是否已解决。

建立此最佳实践的好处: 创建控制面板后,您可以让客户自助访问信息,这样可让他们获知相关信息,并确定是否需要采取措施。

未建立此最佳实践暴露的风险等级:

实施指导

  • 通过控制面板展现状况信息:提供为目标受众(例如内部技术团队、领导和客户)专门设计的控制面板,以传达业务当前的运营状况并提供值得关注的指标。提供用于获取状态信息的自助选项,可以减少负责处理状态请求的运营团队的中断。示例包括 Amazon CloudWatch 控制面板和 AWS Health Dashboard。

资源

相关文档: