OPS10-BP06 通过控制面板传达状态信息
使用控制面板作为战略工具，面向内部技术团队、领导层和客户等不同受众，实时展现运营状态和关键指标。这些控制面板集中直观地展现系统运行状况和业务绩效，提高了透明度和决策效率。
期望结果：
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控制面板可向不同的利益相关方，提供与之相关的系统和业务指标的全面视图。
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利益相关方可以主动访问运营信息，这样就无需频繁地请求查看状态。
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增强了正常操作和发生意外事件期间的实时决策能力。
常见反模式：
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工程师加入事件管理呼叫，需要了解状态更新才能跟得上节奏。
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依赖人工报告进行管理，这会导致延迟和潜在的不准确性。
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在意外事件发生时，运营团队经常被状态更新打断。
建立此最佳实践的好处：
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让利益相关方能够立即获得关键信息，推动作出明智的决策。
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尽可能减少人工报告和频繁的状态查询，减少运营效率低下的问题。
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能够实时了解系统性能和业务指标，提高透明度和信任度。
在未建立这种最佳实践的情况下暴露的风险等级：中
实施指导
控制面板可以有效地传达系统状态和业务指标信息，并且可以根据不同受众群体的需求进行定制。利用 Amazon CloudWatch 控制面板和 Amazon QuickSight 等工具，可以创建交互式的实时控制面板，用于系统监控和商业智能。
实施步骤
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确定利益相关方的需求：确定技术团队、领导层和客户等不同受众群体的特定信息需求。
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选择正确的工具：选择合适的工具，例如用于系统监控的 Amazon CloudWatch 控制面板，以及用于交互式商业智能的 Amazon QuickSight
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设计有效的控制面板：
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设计控制面板，清晰地显示相关指标和 KPI，确保这些指标易于理解且可操作。
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根据需要，纳入系统级和业务级视图。
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包括高层控制面板（用于整体概述）和底层控制面板（用于详细分析）。
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在控制面板中集成自动警报，以便突出显示关键问题。
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在控制面板中添加重要指标阈值和目标等注释，以便即时查看。
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集成数据来源：
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使用 Amazon CloudWatch
汇总和显示各种 AWS 服务的指标，并查询源自其他数据来源的指标，从而创建系统运行状况和业务指标的统一视图。 -
使用 CloudWatch Logs Insights 等功能来查询和可视化源自不同应用程序和服务的日志数据。
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提供自助访问：
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与相关利益相关方分享 CloudWatch 控制面板，以便使用控制面板分享功能进行自助信息访问。
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确保控制面板易于访问，并可实时提供最新信息。
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定期更新和完善：
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不断更新和完善控制面板，以便适应不断变化的业务需求，并与利益相关方的反馈保持一致。
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定期审查控制面板，确保其信息贴近用户需求，并有效地传达必要信息。
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资源
相关最佳实践：
相关文档：
相关示例：
