WorkSpaces iPad 客户端应用程序

以下信息将帮助您开始使用 WorkSpaces iPad 客户端应用程序。

要求

WorkSpaces iPad 客户端应用程序需要以下内容：

• 安装有 iOS 8.0 或更高版本的 iPad 2 或更高版本

• 装有 iOS 8.0 及更高版本的 iPad Retina

• 装有 iOS 8.0 及更高版本的 iPad Mini

• 装有 iOS 9.0 及更高版本的 iPad Pro

注意

• 亚马逊 WorkSpaces iPad 客户端应用程序不适用于 WorkSpaces 流媒体协议 (WSP)。

• 如果您 WorkSpace 位于亚太地区（孟买）地区，则必须使用亚马逊 WorkSpaces iPad 客户端应用程序版本 2.4.17 或更高版本。

• 如果您的 iPad 使用的是 iPadOS 14.5 或更高版本，我们建议您使用亚马逊 iPad WorkSpaces 客户端应用程序的 2.4.18 或更高版本。

设置和安装

要下载并安装客户端应用程序，请完成以下步骤。

要下载并安装客户端应用程序

1. 在 iPad 上，打开 “亚马逊 WorkSpaces 客户端下载”，然后选择 iPad 链接。

2. 下载并安装该应用程序。

3. 确认其中一台 iPad 桌面上显示了亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序图标。

Connect 到你的 WorkSpace

要连接到您的 WorkSpace，请完成以下步骤。

要连接到你的 WorkSpace

1. 在 iPad 上，打开亚马逊 WorkSpaces 客户端应用程序。

2. 首次运行客户端应用程序时，系统会提示您输入您的欢迎电子邮件中所包含的注册代码。 WorkSpaces 客户端应用程序使用注册码和用户名来标识 WorkSpace要连接到哪个。以后当您启动客户端应用程序时，将会使用相同的注册代码。您可以通过启动客户端应用程序并在登录屏幕上选择 Enter new registration code (输入新注册代码) 输入其他注册代码。

3. 输入您的登录凭证，然后选择登录。如果您的 WorkSpaces 管理员已为您的组织启用了多重身份验证 WorkSpaces，则系统会提示您输入密码以完成登录。您的 WorkSpaces 管理员将提供有关如何获取密码的更多信息。

4. 如果您的 WorkSpaces 管理员未禁用 “记住我” 功能，则系统会提示您安全地保存凭证，以便将来可以 WorkSpace 轻松连接到您的凭据。您的凭证将会安全地缓存到 Kerberos 票证中，缓存时间可达其最长使用期限。

   在客户端应用程序连接到您的之后 WorkSpace，将显示您的 WorkSpace桌面。

Gestures

WorkSpaces iPad 客户端应用程序支持以下手势。

单击

相当于 Windows 中的单击。

双击

相当于 Windows 中的双击。

双指点击

相当于 Windows 中的右击。

双指双击

切换屏幕键盘显示。

从左侧轻扫

显示圆形菜单。有关更多信息，请参见 圆形菜单。

双指滚动

垂直滚动。

双指捏合

放大或缩小显示。

双指平移

在放大情况下平移桌面。

圆形菜单

从屏幕左侧轻扫将显示圆形菜单。

圆形菜单提供对以下功能的快速访问：

设置 – 显示用于更改屏幕分辨率、更改滚动方向或与 Swiftpoint GT 或 ProPoint鼠标 PadPoint 连接和断开连接的控件。

连接状态-显示的连接状态 WorkSpace。

断开连接 – 断开客户端应用程序连接而不注销。

直接鼠标模式 – 将输入设置为直接鼠标模式。有关更多信息，请参见 鼠标模式。

帮助 – 显示命令和手势教程。

键盘 – 切换屏幕键盘的显示。

Windows“开始”菜单 – 显示 Windows“开始”菜单。

偏移鼠标模式 – 将输入设置为偏移鼠标模式。有关更多信息，请参见 鼠标模式。

键盘和命令快捷键

要切换屏幕键盘的显示，只需双指双击屏幕上的任何位置。Windows 中经常使用的特殊按键组合（命令快捷键），例如 Ctrl+Alt+Del、Alt+Tab、Ctrl+A、Ctrl+C、Ctrl+V、Ctrl+X 等，它们显示在屏幕键盘的第一行中。

如果你的 iPad 上连接了全尺寸的物理键盘，你可以使用 Ctrl+Option+Delete 将 Ctrl+Alt+Del 发送 到你的 Windows。 WorkSpace（请务必使用向前删除键，而不是退格删除键。）

鼠标模式

鼠标模式通过使用圆形菜单设置。

直接模式

在直接鼠标模式中，鼠标光标放在手指点击的地方。在该模式下，单击相当于鼠标左键单击，双指点击相当于鼠标右键单击。

偏移模式

在偏移鼠标模式下，鼠标光标跟随手指在屏幕上移动。在该模式下，通过点击鼠标左键图标模拟鼠标右键单击。

通过点击鼠标右键图标模拟鼠标右键单击。

Swiftpoint GT 或 ProPoint鼠标 PadPoint

你可以使用 Swiftpoint GT 或 iPad 上的 PadPoint 鼠标与你的进行互动。 ProPoint WorkSpace为此，在启动亚马逊 WorkSpaces iPad 客户端应用程序之前，请在 iPad 上启用蓝牙，然后将 Swiftpoint 鼠标与 iPad 配对（Swiftpoint 鼠标应自动配对）。要连接 Swiftpoint 鼠标和 iPad 客户端，请显示圆形菜单，然后点击设置。对于 SwiftPoint GT 鼠标，请选择 Connect。

注意

尽管 Swiftpoint GT 鼠标已不再可用，但你可以改为将 Swiftpoint ProPoint 和鼠标 PadPoint 与亚马逊 WorkSpaces iPad 客户端应用程序一起使用。不支持 Swiftpoint TRACPOINT 和 GoPoint 鼠标在 iPad WorkSpaces 客户端上使用。 PenPoint有关更多信息，请参阅 Swiftpoint GT 鼠标。

搭载 iPadOS 13.4 或更高版本的 iPad 也支持蓝牙鼠标。有关更多信息，请参阅 Apple 支持文档中的在 iPad 上使用蓝牙鼠标或触控板。

Disconnect

要断开 iPad 客户端的连接，请显示圆形菜单，点击断开连接图标，然后点击断开连接。您也可以注销 WorkSpace，这将断开客户端的连接。

退出 WorkSpaces iPad 客户端应用程序

1. 通过执行以下操作之一来打开 App Switcher：

   • 从底部边缘向上滑动，然后在屏幕中央暂停。

   • 双击主页按钮（在带有主页按钮的 iPad 上）。

2. 在 WorkSpaces iPad客户端应用程序上向上滑动即可将其关闭。

剪贴板支持

剪贴板只支持文本和 HTML 内容的复制和粘贴。未压缩的最大对象大小为 20 MB。有关更多信息，请参见 我在复制和粘贴时遇到了问题。

注意

从 Microsoft Office 应用程序复制时，剪贴板仅包含上次复制的项目，并且该项目将转换为标准格式。如果您从 Microsoft Office 应用程序复制大于 890 KB 的内容，该应用程序可能会变慢或长达 5 秒钟无响应。

发布说明

下表介绍了在 iPad 客户端应用程序各个发行版中进行的更改。

发布版本	Date	更改
2.4.24	2023 年 5 月 9 日	为在 AWS GovCloud （美国东部）区域 WorkSpaces 配置添加了连接支持 增加了可访问性增强功能
2.4.19	2021 年 10 月 20 日	解决了 iPadOS 15 中用户无法关闭屏幕键盘的问题。
2.4.18	2021 年 5 月 9 日	解决了 iPadOS 14.5 上启动时崩溃的问题
2.4.17	2021 年 2 月 18 日	改进了日语键盘支持
2.4.16	2020 年 9 月 27 日	次要错误修复和增强功能
2.4.15	2020 年 6 月 28 日	在 iPadOS 13.4+ 上增加了原生鼠标和触控板支持 修复了 iPadOS 13.4+ 上无法在外部键盘上使用键盘快捷键的问题 包括改进的错误消息传递功能和与鼠标指针相关的用户界面增强功能 次要错误修复
2.4.14	2020 年 4 月 17 日	在越狱设备上运行客户端应用程序已不再受支持 次要错误修复
2.4.13	2020 年 2 月 28 日	次要错误修复
2.4.11	2019 年 10 月 28 日	解决了 WorkSpaces 运行 Amazon Linux 2 时可能定期导致重复按键的问题 解决了重新连接时出现的问题 WorkSpaces 次要错误修复
2.4.9		次要错误修复
2.4.7		现在，关闭 WorkSpaces 客户端应用程序会使重新连接令牌过期。只有在客户端应用程序运行 WorkSpace 时，您才能重新连接到您的。
2.4.6		对屏显键盘的小修复
2.4.5		添加了对统一资源标识符 (URI) 的支持，这实现了协调登录
2.4.4		添加了对多个区域的时区重定向的支持：美国/美国印第安纳波利斯/印第安纳/美国马伦戈/印第安纳/美国韦韦/印第安纳/印第安纳波利斯 包括对登录页面用户界面的文本更改
2.4.3		添加了对 Swiftpoint GT 鼠标滚轮的支持 对会话预配置处理的小改进
2.4.2		较小的修复 改进了复制和粘贴功能 增加了对 Swiftpoint GT 鼠标的初始支持（不支持滚轮）
2.4.0		新徽标 改进了用户界面和稳定性
2.2.4		本地化增强功能
2.2.3		启用 ATS 以支持 HTTPS TLS 1.2 添加麦克风隐私声明 改进了 iPad Pro 型号的默认分辨率 改进了多种语言的本地化 解决了 9.7 英寸 iPad Pro 型号上的黑屏问题 解决了 iOS 10 上应用程序图标缩放问题 解决了回音问题 安全修复和各种改进
2.2.0		增加了对音频会话管理的支持，使您能够在使用时在后台播放音乐 WorkSpaces 添加了对德语的支持 添加了对本地 IPv6 网络的支持
2.1.0		增加了对以下新 WorkSpace 状态的支持：“停止” 和 “已停止” 解决了小错误并改进了稳定性
2.0.0		增加了对保存注册码的支持，使您 WorkSpaces 无需重新输入注册码即可进行切换 解决了蓝牙键盘上箭头键支持的问题 解决了蓝牙键盘意外激活屏显快捷方式栏的问题 提升了可用性和稳定性
1.1		增加了高级连接运行状况检查功能，使您能够诊断连接问题 增强了稳定性
2016-09-01		增强了在 iOS 8 上的稳定性
2016-09-01		增强了稳定性
1.0.9		改进了用户界面和登录体验 添加了对选择屏幕分辨率的支持 添加了对选择滚动方向的支持
1.0.8		改进了错误消息 改进了蓝牙键盘体验 改进了滚动体验
1.0.7		改进了登录体验
1.0.6		改进了登录体验
1.0.5		改进了登录体验 改进了网络连接
1.0.4		改进了登录体验
1.0.3		改进了登录体验
1.0.2		增加了连接运行状况检查 解决了 iPad Air 和 iPad mini 上的特定问题
1.01		改进了圆形菜单功能
1.0		初始版本