疑難排解無法存取的 Amazon EC2 執行個

下列資訊可協助您疑難排解無法存取的 Amazon EC2 執行個體。您可以擷取螢幕擷取畫面或存取主控台輸出，以協助診斷問題，並判斷是否應重新啟動執行個體。對於無法存取的 Windows 執行個體，請檢閱服務傳回的螢幕擷取畫面進行疑難

目錄

• 重新啟動執行個體
• 執行個體主控台輸出
• 擷取無法連線執行個體的螢幕擷取畫面
• Windows 執行個體的常見螢幕擷
• 當主機電腦故障時的執行個體復原

重新啟動執行個體

對於故障診斷和一般的執行個體管理，能夠重新啟動無法連線的執行個體很重要。

就像您可以通過按重置按鈕重置計算機一樣，您可以使用 Amazon EC2 控制台CLI，或重置EC2實例API。如需詳細資訊，請參閱重新啟動您的執行個體。

執行個體主控台輸出

主控台輸出是診斷問題的一項寶貴工具。對於疑難排解可能導致執行個體終止或無法連線的核心問題和服務組態問題，這項功SSH能特別有用。

• Linux 執行個體 — 執行個體主控台輸出會顯示通常會在連接至電腦的實體監視器上顯示的確切主控台輸出。主控台輸出會傳回經過緩衝的資訊，這些資訊會在執行個體轉換狀態 (啟動、停止、重新啟動和終止) 之後不久發布。已發布的輸出不會連續更新，只有在可能具有最高價值時才會更新。

• Windows 執行個體 — 執行個體主控台輸出包含最後三個系統事件記錄錯誤。

只有執行個體才能存取主控台輸出資料。

您可以在執行個體生命週期中擷取最新的序列主控台輸出。此選項僅支援建置於 AWS 硝基系統。

Console

無法取得主控台輸出

1. 在打開 Amazon EC2 控制台https://console.aws.amazon.com/ec2/。

2. 在左側導覽窗格中，選擇執行個體。

3. 選取執行個體，然後再依序選擇動作、監控和故障診斷和取得系統記錄檔。

Command line

無法取得主控台輸出

您可以使用下列其中一個命令。如需有關這些命令列介面的詳細資訊，請參閱訪問 Amazon EC2。

• get-console-output (AWS CLI)

• Get-EC2ConsoleOutput (AWS Tools for Windows PowerShell)

擷取無法連線執行個體的螢幕擷取畫面

如果您無法連線至執行個體，您可以擷取執行個體的螢幕擷取畫面，並以映像檔的形式檢視。此影像可讓您看到執行個體的狀態，有利於更快進行故障診斷。

您可以在執行個體執行中或執行個體當機後產生螢幕擷取畫面。影像會以JPG格式產生，且不大於 100 kb。螢幕擷取畫面不收取資料傳輸費用。

限制

下列項目不支援此功能：

• 裸機執行個體 (*.metal 類型的執行個體)

• 實例正在使用NVIDIAGRID驅動程序

• 以 ARM 為基礎的重力子處理器提供支援的執行個體

• 視窗執行個體 AWS Outposts

• 視窗執行個體 AWS 本機區域

支援的區域

此功能在以下 區域可用：

• US East (N. Virginia) Region

• 美國東部 (俄亥俄) 區域

• 美國西部 (加利佛尼亞北部) 區域

• 美國西部 (奧勒岡) 區域

• 非洲 (開普敦) 區域

• 亞太區域 (香港) 區域

• 亞太區域 (海德拉巴)

• 亞太區域 (雅加達)

• 亞太區域 (墨爾本) 區域

• 亞太 (孟買) 區域

• 亞太 (大阪) 區域

• 亞太 (首爾) 區域

• 亞太區域 (新加坡) 區域

• 亞太 (雪梨) 區域

• 亞太 (東京) 區域

• 加拿大 (中部) 區域

• 加拿大西部 (卡加利) 區域

• 中國 (北京) 區域

• 中國 (寧夏) 區域

• 歐洲 (法蘭克福) 區域

• 歐洲 (愛爾蘭) 區域

• 歐洲 (倫敦) 區域

• Europe (Milan) Region

• 歐洲 (巴黎) 區域

• 歐洲 (西班牙) 區域

• 歐洲 (斯德哥爾摩) 區域

• 歐洲 (蘇黎世) 區域

• 以色列 (特拉維夫) 區域

• 南美洲 (聖保羅) 區域

• Middle East (Bahrain) Region

• 中東 (UAE) 區域

Console

取得執行個體的螢幕擷取畫面

1. 在打開 Amazon EC2 控制台https://console.aws.amazon.com/ec2/。

2. 在左側導覽窗格中選擇 (執行個體)。

3. 選取要擷取的執行個體。

4. 選擇 動作、監視和故障診斷、取得執行個體螢幕截圖。

5. 選擇 下載，或在要下載的影像上按一下滑鼠右鍵並儲存。

Command line

擷取執行個體的螢幕擷取畫面

您可以使用下列其中一個命令。傳回的內容為 base64 編碼。如需有關這些命令列介面的詳細資訊，請參閱訪問 Amazon EC2。

• get-console-screenshot (AWS CLI)

• GetConsoleScreenshot（Amazon EC2 查詢API）

當主機電腦故障時的執行個體復原

如果基礎主機電腦的硬體發生無法復原的問題， AWS 可能會排程執行個體停止事件。您會事先收到此類事件的電子郵件通知。

復原在主機電腦上執行失敗的 Amazon EBS 支援執行個體

1. 將執行個體存放磁碟區上的任何重要資料備份到亞馬遜EBS或 Amazon S3。

2. 停止執行個體。

3. 啟動實例。

4. 復原所有重要的資料。

如需詳細資訊，請參閱停止並啟動 Amazon EC2 執行個體。

在主機電腦故障時復原其上執行的執行個體存放區後端執行個體

1. AMI從執行個體建立。

2. 將映像上傳到 Amazon S3。

3. 將重要數據備份到 Amazon EBS 或 Amazon S3。

4. 終止執行個體。

5. 從啟動新執行個體AMI。

6. 將所有重要的資料還原到新的執行個體上。