針對 AWS Management Pack 進行疑難排解 - Amazon Elastic Compute Cloud

針對 AWS Management Pack 進行疑難排解

下列是常見的錯誤、事件和疑難排解步驟。

錯誤 4101 和 4105

如果收到下列其中一項錯誤訊息,您就必須升級 AWS Management Pack。如需詳細資訊,請參閱 升級 AWS Management Pack

Error 4101
Exception calling "DescribeVolumes" with "1" argument(s): "AWS was not able to validate the 
provided access credentials"
Error 4105
Exception calling "DescribeApplications" with "0" argument(s): "The security token included 
in the request is invalid"

錯誤 4513

如果收到下列其中一項錯誤訊息,您就必須升級 AWS Management Pack。如需詳細資訊,請參閱 升級 AWS Management Pack

Error 4513
The callback method DeliverDataToModule failed with exception "Resolution of the dependency 
failed, type = "Amazon.SCOM.SDK.Interfaces.IMonitorSdk", name = "(none)".
Exception occurred while: Calling constructor Amazon.SCOM.SDK.CloudWatch.AwsMonitorSdk
(System.String awsAccessKey, System.String awsSecretKey).
Exception is: InvalidOperationException - Collection was modified; enumeration operation 
may not run.

事件 623

如果 Windows 事件日誌記錄中顯示了下列事件,請採用 KB975057 中所說明的解決方法。

Event ID: 623
HealthService (process_id) The version store for instance instance ("name") has reached 
its maximum size of size MB. It is likely that a long-running transaction is preventing 
cleanup of the version store and causing it to build up in size. Updates will be rejected 
until the long-running transaction has been completely committed or rolled back. 
Possible long-running transaction:
SessionId: id
Session-context: value
Session-context ThreadId: id
Cleanup: value

事件 2023 與 2120

如果 Windows 事件日誌記錄中顯示了下列事件,請參閱事件 ID 2023 和 2120 來取得詳細資訊。

Event ID: 2023
The Health Service has removed some items from the send queue for management group "Servers" 
since it exceeded the maximum allowed size of size megabytes.
Event ID: 2120
The Health Service has deleted one or more items for management group "Servers" which could 
not be sent in 1440 minutes.

事件 6024

如果 Windows 事件日誌記錄中顯示了下列事件,請參閱 SCOM 2012 - 事件 ID 6024 來取得詳細資訊。

Event ID: 6024
LaunchRestartHealthService.js : Launching Restart Health Service. Health Service exceeded 
Process\Handle Count or Private Bytes threshold.

System Center 2012 — Operations Manager 一般故障診斷

如果遇到任何問題,請試著執行下列動作以解決:

  • 確認您已安裝 System Center 2012 — Operations Manager 最新的更新彙總套件。AWS Management Pack 至少需要更新彙總套件 1。

  • 請確定您已在匯入 AWS Management Pack 之後,執行 Add Monitoring Wizard 來完成其設定。如需詳細資訊,請參閱 步驟 1:安裝 AWS Management Pack

  • 請確定您等待的時間夠長,足以完成搜尋 AWS 資源 (10-20 分鐘)。

  • 請確定已正確地設定管理伺服器。

    • 管理伺服器必須具有網際網路連線。

    • 管理伺服器的動作帳戶,必須擁有對管理伺服器的本機管理員權限。

    • 管理伺服器必須安裝 .NET Framework 4.5. 或更新的版本。

  • 確定 AWS 執行身分帳戶有效。

    • 存取金鑰 ID 和私密存取金鑰的值正確。

    • 存取金鑰仍為有效:在 AWS Management Console 的導覽列中按一下您的名稱,然後按一下 Security Credentials (安全登入資料)。

    • IAM 使用者至少具有唯讀存取權限。請注意,唯讀存取會允許未變更資源狀態的使用者動作 (例如監控),但不會允許像是啟動或停用執行個體的使用者動作。

      • 如果 Amazon CloudWatch 指標顯示為 Not Monitored (未受監控),請檢查是否已針對該項 Amazon CloudWatch 指標,定義了至少一個 Amazon CloudWatch 警示。

      • 若要進行進一步的疑難排解,請使用事件日誌記錄中的資訊。

      • 查看管理伺服器上的 Operations Manager 事件日誌記錄。如需詳細資訊,請參閱事件,了解 AWS Management Pack 寫入 Operations Manager 事件日誌的事件清單。

System Center 2007 R2 一般故障診斷

如果遇到任何問題,請試著執行下列動作以解決:

  • 請確定您已在匯入 AWS Management Pack 之後,執行 Add Monitoring Wizard 來完成其設定。如需詳細資訊,請參閱 步驟 1:安裝 AWS Management Pack

  • 請確定您等待的時間夠長,足以完成搜尋 AWS 資源 (10-20 分鐘)。

  • 確認監看器節點已正確設定。

    • proxy 代理程式已啟用。如需詳細資訊,請參閱 步驟 2:設定監看器節點

    • 監看器節點具有網際網路連線。

    • 監看器節點的動作帳戶擁有本機管理員權限。

    • 監看器節點必須安裝 .NET Framework 3.5.1. 或更新的版本。

  • 確認監看器節點的狀態正常,並解除所有提醒。如需詳細資訊,請參閱 檢視

  • 確定 AWS 執行身分帳戶有效。

    • 存取金鑰 ID 和私密存取金鑰的值正確。

    • 存取金鑰仍為有效:在 AWS Management Console 的導覽列中按一下您的名稱,然後按一下 Security Credentials (安全登入資料)。

    • IAM 使用者至少具有唯讀存取權限。請注意,唯讀存取會允許未變更資源狀態的使用者動作 (例如監控),但不會允許像是啟動或停用執行個體的使用者動作。

      • 如果 Amazon CloudWatch 指標顯示為 Not Monitored (未受監控),請檢查是否已針對該項 Amazon CloudWatch 指標,定義了至少一個 Amazon CloudWatch 警示。

      • 若要進行進一步的疑難排解,請使用事件日誌記錄中的資訊。

      • 查看管理伺服器和監看器節點上的 Operations Manager 事件日誌記錄。如需詳細資訊,請參閱事件,了解 AWS Management Pack 寫入 Operations Manager 事件日誌的事件清單。