乙太網路閘道偵測疑難排解

當您將閘道新增至專案或網站時，只要選擇新增閘道 ， Amazon Monitron 行動應用程式就會開始掃描閘道。如果應用程式找不到閘道，請嘗試下列疑難排解秘訣。

• 確定閘道已開啟電源。檢查閘道右上角附近的小綠光。如果已開啟，閘道具有電源。

  如果閘道沒有電源，請檢查下列項目：

  • 乙太網路纜線是否穩固地固定在 RJ-45 通訊端中？

  • 乙太網路纜線另一端的路由器是否正常運作？

  • 乙太網路纜線是否正常運作？ 若要測試這一點，請嘗試將纜線與另一個閘道搭配使用。

  • RJ-45 通訊端是否乾淨？ 也請務必檢查乙太網路纜線另一端的通訊端。

• 確定閘道處於組態模式。 Amazon Monitron 行動應用程式只會在處於組態模式時尋找新的閘道。當您開啟閘道時，藍牙和網路LED指示燈會緩慢閃爍，交替閃爍橘色和藍色。當您按下 Config 按鈕進入試運轉模式時，它們會快速閃爍，並再次交替橘燈和藍燈。

  

• 如果 LEDs顯示按下按鈕之前慢速閃爍以外的任何序列，閘道可能不會進入組態模式。在此情況下，請按重設按鈕來重設閘道。

• 確定智慧型手機的藍牙運作正常。閘道會使用藍牙連線至您的智慧型手機，因此它是潛在的中斷來源。請檢查以下內容：

  • 您智慧型手機的藍牙是否開啟並運作？ 請嘗試將其關閉並開啟。如果這沒有幫助，請重新啟動您的手機並再次檢查。

  • 您是否在智慧型手機的藍牙範圍內？ 藍牙範圍相對較短，通常小於 10 公尺，其可靠性可能會大幅變化。

  • 是否有任何事情可能會以電子方式干擾藍牙訊號？

• 請確定此閘道尚未委託給任何專案。在試運轉之前，必須從所有現有專案中刪除裝置。

如果這些動作都無法解決問題，請嘗試下列動作：

• 檢視和複製閘道MAC地址，並與您的 IT 管理員聯絡。請參閱擷取MAC地址詳細資訊 。

• 登出行動應用程式並重新啟動。

• 按住 Config 並按下 Reset 以執行閘道的原廠重設。