修改客服人員知識基礎關聯 - Amazon Bedrock

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修改客服人員知識基礎關聯

若要了解如何修改客服人員知識基礎關聯，請選擇您偏好方法的索引標籤，然後遵循下列步驟：

Console
修改客服人員知識基礎關聯

  1. AWS Management Console 使用具有使用 Amazon Bedrock 主控台許可的 IAM 身分登入 。然後，開啟位於 https：//https://console.aws.amazon.com/bedrock 的 Amazon Bedrock 主控台。

  2. 從左側導覽窗格中選取客服人員。然後，在客服人員區段中選擇客服人員。

  3. 在客服人員建置器中選擇編輯

  4. 在動作群組區段中，選取要編輯的動作群組。然後選擇 Edit (編輯)。

  5. 視需要編輯現有的欄位。如需詳細資訊，請參閱使用知識庫為您的代理程式產生增強回應。

  6. 若要控制代理程式是否可以使用知識庫，請選取啟用或停用。使用此函數來協助疑難排解代理程式的行為。

  7. 若要保持在相同的視窗中，以便您可以測試變更，請選擇儲存。若要返回工作草稿頁面，請選擇儲存並結束。

  8. 若要在測試代理程式之前套用您對代理程式所做的變更，請在測試視窗中或在工作草稿頁面頂部選擇準備。

API

若要修改與 代理程式相關聯的知識庫組態，請傳送 UpdateAgentKnowledgeBase 請求與 Amazon Bedrock 建置時間端點的 代理程式。由於所有欄位都會遭到覆寫，請包含您要更新的欄位，以及您要保持相同的欄位。您必須將 指定agentVersion為 DRAFT。如需必要和選用欄位的詳細資訊，請參閱 使用知識庫為您的代理程式產生增強回應。

若要將變更套用至工作草稿，請使用 Amazon Bedrock 的 代理程式建置時間端點傳送PrepareAgent請求。在請求agentId中包含 。這些變更適用於TSTALIASID別名指向的DRAFT版本。