Glue 資料目錄表

下表列出並說明 Amazon Chime SDK 呼叫分析 Glue 資料型錄中的資料行、資料類型和元素。

调用分析中繼資料

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
細節子類型	string		用於記錄和 CallAnalyticsMetadata 詳細信息類型。
呼叫端類型	string		與 SIP 相關聯的事件類型，例如「更新」、「暫停」、「繼續」
mediaInsightsPipeline身份證	string		Amazon Chime 開發套件媒體洞察管道 ID。
中繼資料	string	voiceConnectorId	Amazon Chime 聲 SDK 語音連接器 ID。
		卡利德	關聯用法之參與者的呼叫 ID。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。
		從號碼	E.164 原始電話號碼。
		音量	E.164 目的地電話號碼。
		方向	呼叫的方向，呼出或入站。
		oneTimeMetadata.S3 RecordingUrl	由 Transcribe 呼叫分析發出的媒體物件的 Amazon S3 儲存貯體 URL。
		oneTimeMetadata.S3 RecordingUrlRedacted	由 Transcribe 呼叫分析發出的編輯媒體物件的 Amazon S3 儲存貯體 URL。
		oneTimeMetadata. 元數據	與呼叫相關聯的 XML 格式的 SIPREC 中繼資料。
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	與呼叫相關聯的 JSON 格式的 SIPREC 中繼資料。
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	邀請標題。

調用分析記錄元數據

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
細節子類型	string		用於記錄和 CallAnalyticsMetadata 詳細信息類型。
呼叫端類型	string		與 SIP 相關聯的事件類型
mediaInsightsPipeline身份證	string		Amazon Chime SDK 媒體洞察管道 ID。
S3 MediaObjectConsoleUrl	string		媒體物件的 S3 儲存貯體網址。
中繼資料	string	voiceConnectorId	Amazon Chime 聲 SDK 語音連接器 ID。
		卡利德	關聯用法之參與者的呼叫 ID。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。
		從號碼	E.164 原始電話號碼。
		音量	E.164 目的地電話號碼。
		方向	呼叫的方向，呼出或入站。
		語音增強	與服務類型相關的功能子類型。
		oneTimeMetadata. 元數據	與呼叫相關聯的 XML 格式的 SIPREC 中繼資料。
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	與呼叫相關聯的 JSON 格式的 SIPREC 中繼資料。
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	邀請標題。

轉錄調用分析

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
mediaInsightsPipeline身份證	string		Amazon Chime SDK 媒體洞察管道 ID。
中繼資料	string	voiceConnectorId	Amazon Chime 聲音連接器 ID。
		卡利德	關聯用法之參與者的呼叫 ID。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。
		從號碼	E.164 原始電話號碼。
		音量	E.164 目的地電話號碼。
		方向	通話的方向，Outbound或Inbound。
UtteranceEvent	struct	UtteranceId	與指定的相關聯的唯一識別碼UtteranceEvent。
		IsPartial	指出中的段UtteranceEvent是完整的 (FALSE) 還是部分 (TRUE)。
		ParticipantRole	為每個音訊頻道 (客戶或代理人) 提供喇叭的角色。
		BeginOffsetMillis	從音訊串流開頭到開始的時間 (以毫秒為單位) UtteranceEvent。
		EndOffsetMillis	從音訊串流開頭到開始的時間 (以毫秒為單位) UtteranceEvent。
		文字記錄	包含轉錄文字。
		情緒	提供在指定區段中偵測到的情緒。
		項目. 開始偏移量	轉錄項目的開始時間 (以毫秒為單位)。
		項目. 內存米利	轉錄項目的結束時間 (以毫秒為單位)。
		料號. 項目型態	已識別項目的類型。選項：PRONUNCIATION（口語）和PUNCTUATION。
		項目. 內容	轉錄的單字或標點符號。
		項目. 信心	與成績單中的單字或片語相關聯的可信度分數。分數是 0 和 1 之間的值。較大的值表示識別的項目與媒體中所說的項目正確匹配的可能性越高。
		料號. 字彙篩選符合	指出指定的項目是否與請求中包含的字彙篩選條件中的單字相符。如果為 true，則會有一個詞彙篩選條件相符。
		項目。穩定	部分結果穩定已啟用，「穩定」指示指定的項目是否穩定（true），或者在段完成時可能會發生變化（false）。
		IssuesDetected. 字元限制 _ 開始	提供識別相符項目的第一個字元的字元計數。例如，區段成績單中與問題或類別相符項目相關聯的第一個字元。
		IssuesDetected. 字元限制 _ 結束	提供識別相符項目的最後一個字元的字元計數。例如，區段成績單中與問題或類別相符項目相關聯的最後一個字元。
		實體. 開始偏移米利斯	識別為語音的開始時間 (以毫秒為單位)。PII
		實體. 內源性米利	識別為語音的結束時間 (以毫秒為單位)。PII
		實體. 類別	識別的資訊類別。唯一的類別是PII.
		實體類型	識別的 PII 類型。例如 NAME 或 CREDIT_DEBIT_NUMBER。
		實體. 內容	識別為的一個或多個字詞PII。
		實體. 信心	與音訊中已識別PII實體相關聯的置信度分數。置信度分數範圍介於 0 和 1 之間。較大的值表示識別的實體與媒體中所說的實體正確匹配的可能性越高。

轉錄調用分析 _ 分類事件

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
mediaInsightsPipeline身份證	string		Amazon Chime SDK 媒體洞察管道 ID。
中繼資料	string	voiceConnectorId	Amazon Chime 聲音連接器 ID。
		卡利德	關聯用法之參與者的呼叫 ID。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。
		從號碼	E.164 原始電話號碼。
		音量	E.164 目的地電話號碼。
		方向	呼叫的方向，呼出或入站。
CategoryEvent	陣列	MatchedCategories	列出使用者定義之類別中的相符項目。

轉錄調用分析

欄名稱	資料類型	元素	定義
JobStatus	string		事件產生時間戳記
LanguageCode	string		與服務類型相關的功能類型。
文字記錄	struct	LoudnessScores	測量每個參與者的發言量。使用此量度來查看來電者或代理是否大聲說話或大叫，這通常表示憤怒。 此指標以 0 到 100 的範圍表示為標準化值 (指定區段中每秒語音的語音層級)，其中較高的值表示聲音越大。
		內容	包含轉錄文字。
		Id	與指定的相關聯的唯一識別碼 UtteranceEvent。
		BeginOffsetMillis	從音訊串流開頭到開始的時間 (以毫秒為單位) UtteranceEvent。
		EndOffsetMillis	從音訊串流開頭到開始的時間 (以毫秒為單位) UtteranceEvent。
		情緒	提供在指定成績單區段中偵測到的情緒。
		ParticipantRole	提供每個音訊頻道 (CUSTOMER或) 的揚聲器角色AGENT。
		IssuesDetected。 CharacterOffsets開始。	提供第一個字元的字元偏移量，其中一個相符項目被識別。例如，與成績單區段中的問題相關聯的第一個字元。
		IssuesDetected。 CharacterOffsets. 結束	提供字符偏移量，其中一個匹配被標識的最後一個字符。例如，與成績單區段中問題相關聯的最後一個字元。
		OutcomesDetected。 CharacterOffsets開始。	提供呼叫中識別的結果或解析度。
		OutcomesDetected。 CharacterOffsets. 結束
		ActionItemsDetected。 CharacterOffsets開始。	列出呼叫中識別的任何動作項目。
		ActionItemsDetected。 CharacterOffsets. 結束
AccountId	string		AWS 帳戶識別碼
類別	struct	MatchedCategories	列出符合的類別。
		MatchedDetails	列出從音訊串流開始到偵測到類別中「符合」的時間 (以毫秒為單位)。
頻道	string	頻道	表示語音頻道。
參加者	陣列	ParticipantRole	提供每個音訊通道的喇叭角色，CUSTOMER或AGENT。
ConversationCharacteristics	struct	NonTalkTime	測量不包含語音的時間段。使用此量度來尋找長時間的沉默，例如客戶處於保留狀態過多的時間。
		中斷	衡量一個參與者是否以及何時切斷另一個參與者中間句子。頻繁的干擾可能與粗魯或憤怒有關，並且可能與一或兩個參與者的負面情緒相關。
		TotalConversationDurationMillis	交談的總長度。
		情緒。 OverallSentiment. 代理。	OverallSentiment代理程式的標籤。
		情緒。 OverallSentiment. 客戶。	OverallSentiment的標籤Customer。
		情緒。 SentimentByPeriod. 季. 代理	每個季度的情緒標籤Agent。
		情緒。 SentimentByPeriod四分之一. 客戶	每個季度的情緒標籤Customer。
		TalkSpeed	測量雙方參與者發言的速度。如果一個參與者說得太快，理解力可能會受到影響。此指標單位為每分鐘字數。
		TalkTime	測量每個參與者在通話期間發言的時間量（以毫秒為單位）。使用此指標以協助識別一位參與者是否主導通話，或對話是否達到平衡。
SessionId	string		SessionId對於呼叫
ContentMetadata	string		根據客戶指定的配置標記原始內容與編輯內容的字段。

transcribe

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
mediaInsightsPipeline識別碼	string		Amazon Chime SDK 媒體洞察管道 ID。
中繼資料	string	voiceConnectorId	Amazon Chime 聲音連接器 ID。
		卡利德	關聯用法之參與者的呼叫 ID。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。
		從號碼	E.164 原始電話號碼。
		音量	E.164 目的地電話號碼。
		方向	通話的方向，Outbound或Inbound。
TranscriptEvent	struct	ResultId	的唯一識別碼Result。
		StartTime	的開始時間 (以毫秒為單位) Result。
		EndTime	的結束時間 (以毫秒為單位) Result。
		IsPartial	指示段是否已完成。如果IsPartial是true，則區段不完整。否則，區段就會完成。
		ChannelId	與音訊串流相關聯的頻道識別碼。
		替代品. 實體	在轉錄輸出中包含識別為個人識別資訊 (PII) 的實體。
		替代品. 項目. 信心	與成績單中的單字或片語相關聯的可信度分數。可信度分數是介於 0 和 1 之間的值。較大的值表示識別的項目與媒體中所說的項目正確匹配的可能性越高。
		替代項目. 料號. 內容	轉錄的單字或標點符號。
		替代項目。 EndTime	轉錄項目的結束時間 (以毫秒為單位)。
		替代品項目揚聲器	如果啟用了揚聲器分割，則Speaker標示指定項目的揚聲器。
		替代品. 料號. 穩定	如果啟用了部分結果穩定功能。 Stable 指示指定的項目是否穩定（true），或者當段完整（假）它可能會改變。
		替代項目。 StartTime	轉錄項目的開始時間 (以毫秒為單位)。
		替代項目. 料號. 型態	已識別項目的類型。選項：PRONUNCIATION（口語）和PUNCTUATION。
		替代項目。 VocabularyFilterMatch	指出指定的項目是否與請求中包含的字彙篩選條件中的單字相符。如果為 true，則會有一個詞彙篩選條件相符。
		替代性成績單	包含轉錄文字。

語音分析狀態

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
source	string		產生事件的 AWS 服務。
帳戶	string		AWS 帳戶識別碼。
region	string		AWS 帳戶區域。
version	string		事件結構描述的版本。
id	string		事件的唯一識別碼
詳細資訊	struct	taskId	工作的唯一識別碼。
		呼叫者	指出與會者是否為來電者。
		streamStartTime	串流的開始時間。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。
		voiceConnectorId	Amazon Chime 聲音連接器 ID。
		卡利德	關聯用法之參與者的呼叫 ID。
		詳細狀態	與服務類型相關的詳細功能類型。
		StatusMessage	作業 ID 成功或失敗的狀態。
		mediaInsightsPipeline識別碼	Amazon Chime SDK 媒體洞察管道 ID。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		資源 An	在其上執行工作的資源 ARN
		streamArn	執行工作的 Kinesis 視訊串流 ARN。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		channelId	執行工作所在之流域的通道。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	已註冊的語音設定檔 ID，其語音內嵌與通話中的揚聲器密切相符。
		speakerSearchDetails. 信心核心	介於 [0, 1] 之間的數字，其中較大的數字表示機器學習模型對於語音設定檔比對更有信心。

發言者 _ 搜尋狀態

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
source	string		產生事件的 AWS 服務。
帳戶	string		AWS 帳戶識別碼。
region	string		AWS 帳戶區域。
version	string		事件結構描述的版本。
id	string		事件的唯一識別碼
詳細資訊	struct	taskId	工作的唯一識別碼。
		呼叫者	指出與會者是否為來電者。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。如果工作源自透過語音連接器撥打的呼叫，則會填入此欄位。
		voiceConnectorId	Amazon Chime 聲音連接器 ID。如果工作源自透過語音連接器撥打的呼叫，則會填入此欄位。
		mediaInsightsPipeline識別碼	媒體洞察管道 ID。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		資源 An	在其上執行工作的資源 ARN。
		streamArn	執行工作的 Kinesis 視訊串流 ARN。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		channelId	執行工作所在之流域的通道。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		参与者	與 StreamarN 中的 channelId 關聯的參與者角色。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		詳細狀態	與服務類型相關的詳細功能類型。
		StatusMessage	作業 ID 的狀態、成功或失敗。
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	已註冊的語音設定檔 ID，其語音內嵌與通話中的揚聲器密切相符。
		speakerSearchDetails. 信心核心	介於 [0, 1] 之間的數字，其中較大的數字表示機器學習模型對於語音設定檔比對更有信心。

語音分析狀態

欄名稱	資料類型	元素	定義
time	string		事件產生時間戳記
詳細資訊類型	string		與服務類型相關的功能類型。
服務類型	string		AWS 服務的名稱， VoiceAnalytics 或 CallAnalytics。
source	string		產生事件的 AWS 服務。
帳戶	string		AWS 帳戶識別碼。
region	string		AWS 帳戶區域。
version	string		事件結構描述的版本。
id	string		事件的唯一識別碼
詳細資訊	struct	taskId	工作的唯一識別碼。
		呼叫者	指出與會者是否為來電者。
		交易識別碼	呼叫的交易 ID。如果工作源自透過語音連接器撥打的呼叫，則會填入此欄位。
		voiceConnectorId	Amazon Chime 聲音連接器 ID。如果工作源自透過語音連接器撥打的呼叫，則會填入此欄位。
		mediaInsightsPipeline識別碼	媒體洞察管道 ID。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		資源 An	在其上執行工作的資源 ARN。
		streamArn	執行工作的 Kinesis 視訊串流 ARN。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		channelId	執行工作所在之流域的通道。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		参与者	與 StreamarN 中的 channelId 關聯的參與者角色。此欄位只會填入透過媒體管道 SDK 啟動的說話者搜尋工作，而不是語音 SDK。
		StatusMessage	作業 ID 成功或失敗的狀態。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 startFragmentNumber	與流媒體相關聯的起始片段編號。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。開始時間	針對目前平均情緒所依據的揚聲器通話音訊，以 ISO8601 格式開始時間戳記。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。結束時間	針對目前平均情緒所依據的發言者通話音訊，以 ISO8601 格式結束時間戳記。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。 beginOffsetMillis	從目前平均情緒所依據之發言者通話音訊的起始片段開始偏移量 (以毫秒為單位)。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。 endOffsetMillis	目前平均情緒所依據之發言者通話音訊的起始片段結束偏移量 (以毫秒為單位)。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。 voiceToneScore. 積極	[0, 1] 之間的概率可能性，說話者的情緒是正面的。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。 voiceToneScore. 否定	[0, 1] 之間的概率可能性，說話者的情緒是負面的。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。 voiceToneScore. 中性。	[0, 1] 之間的概率可能性，說話者的情緒是中立的。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 currentAverageVoice色調。 voiceToneLabel	平均語音分數可能性最高的標籤。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。開始時間	針對整體平均情緒所依據的發言者通話音訊，以 ISO8601 格式開始時間戳記。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。結束時間	針對整體平均情緒所依據的發言者通話音訊，以 ISO8601 格式結束時間戳記。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。 beginOffsetMillis	從整體平均情緒所依據之發言者通話音訊的起始片段開始偏移量 (以毫秒為單位)。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。 endOffsetMillis	從整體平均情緒所依據之發言者通話音訊的起始片段結束偏移量 (以毫秒為單位)。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。 voiceToneScore. 積極	[0, 1] 之間的概率可能性，說話者的情緒是正面的。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。 voiceToneScore. 否定	[0, 1] 之間的概率可能性，說話者的情緒是負面的。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。 voiceToneScore. 中性。	[0, 1] 之間的概率可能性，說話者的情緒是中立的。
		voiceToneAnalysis詳細信息。 overallAverageVoice色調。 voiceToneLabel	具有最高情緒分數的情緒標籤 (正面、負面或中立)。