一般性問題的故障診斷

為什麼我的匯出運作狀態不佳？

「運作狀態不良」匯出是上次嘗試將重新整理交付至 Amazon S3 儲存貯體時發生錯誤的匯出。將游標暫留在「狀況不良」訊息上或呼叫 GetExport API 時，您可能會看到下列其中一個錯誤訊息。

• 資料匯出問題

  • 許可不足：這表示資料匯出無法將匯出檔案交付到您的 S3 儲存貯體。這可以透過使用設定資料匯出的 Amazon S3 儲存貯體中列出的許可來更新您的 S3 儲存貯體政策來修正。 Amazon S3

  • 帳單擁有者已變更：當AWS您的帳戶移至新組織或在AWS Organizations 中離開組織時，可能會發生此錯誤。當您在組織中，而且無論您是否屬於AWS Billing Conductor 中的帳單群組，您的管理帳戶都會變更。解決此問題的最佳方法是建立新的 CUR 並刪除舊的 CUR。如果您認為您的帳戶不應變更組織或帳單群組，請聯絡您的 帳戶管理員。

  • 內部故障：此錯誤是因為資料匯出內部基礎設施發生問題。檢閱AWS服務運作狀態儀表板，以取得可能影響資料匯出的任何服務範圍問題的更新，或聯絡AWS Support 以取得詳細資訊或協助。

• QuickSight 整合問題

  • SPICE 容量不足：此錯誤表示 QuickSight 沒有足夠的處理容量佈建，無法擷取您的成本和用量資料。如需如何增加 SPICE 容量的資訊，請參閱管理 SPICE 記憶體容量。

  • 存取資訊清單檔案的許可不足：您指派給 QuickSight 以存取 S3 儲存貯體的服務角色不再有效。檢閱您的服務政策，以確保其為存放成本和用量資料的 S3 儲存貯體提供讀取許可。

  • 嘗試存取資訊清單檔案時存取遭拒：您的 IAM 角色無法存取存放匯出檔案的 S3 儲存貯體，以檢查此匯出是否存在 QuickSight 儀表板。儀表板可能會或可能不會運作。您需要儲存匯出資料的 S3 儲存貯體s3:GetObject許可，才能檢查 QuickSight 儀表板。

  • QuickSight CreateBundle 失敗：此錯誤表示無法在 QuickSight 中建立儀表板。如果您建立新的服務角色，或者您選取的現有服務角色沒有適當的許可，這可能是由於 IAM 角色傳播延遲而發生的。如果您建立了新的服務角色，請使用重試動作。如果您選擇現有的服務角色，您應該刪除匯出，並使用新的服務角色建立新的匯出角色。

  • 儀表板不存在：此錯誤表示您的儀表板已在 QuickSight 中刪除。您應該刪除資料匯出中現有的成本和用量儀表板匯出，並重新建立它。

  • QuickSight 帳戶不存在：此錯誤表示您的 QuickSight 帳戶已刪除。您需要重新建立 QuickSight 帳戶，才能再次使用儀表板。重新建立您的 QuickSight 帳戶後，您應該刪除資料匯出中的現有成本和用量儀表板匯出，並重新建立它。

為什麼資料匯出不接受我的 SQL 陳述式？

Data Exports 支援一組有限的 SQL 語法，主要著重於資料欄選擇和資料列篩選條件。確保您的 SQL 陳述式僅使用相關的關鍵字和運算子。如需完整詳細資訊，請參閱資料查詢。

為什麼我找不到預先定義的 SQL 指令碼在資料匯出中設定 Athena？

與成本和用量報告 (CUR) 不同，資料匯出不提供用於設定 Athena 查詢匯出的 SQL 檔案。您需要使用 CloudFormation 範本進行資料匯出或手動設定 Athena。如需詳細資訊，請參閱設定 Amazon Athena。

為什麼我的其中一個匯出分割區是空的？

如果匯出大於大多數應用程式可以處理的大小， 會將報告AWS分割成多個檔案。如果匯出更新小於先前的匯出，且您使用「覆寫」模式， 會使用空白資料AWS覆寫不需要的分割區。匯出資訊清單只會列出具有資料的分割區。檢閱報告的資訊清單檔案，尋找您不需要擷取的任何空檔案。

為什麼 Amazon S3 儲存貯體中沒有報告檔案？

確認 Amazon S3 儲存貯體政策授予 billingreports.amazonaws.com 服務將檔案放入儲存貯體的許可。如需所需儲存貯體政策的詳細資訊，請參閱為資料匯出設定 Amazon S3 儲存貯體，或為成本和用量報告設定 Amazon S3 儲存貯體。