了解代理程式狀態

下表說明當您應根據狀態採取動作時，每個代理程式狀態。

客服人員狀態	意義
ONLINE (線上)	代理程式的設定正確，以及可供使用。ONLINE (線上) 狀態為代理程式正常的執行狀態。
OFFLINE (離線)	代理程式的虛擬機器 (VM) 處於不佳狀態，或代理程式的運作狀態不佳，並且與服務失去連線五分鐘或更長時間。當造成運作狀態不佳的問題解決時，代理程式會回到 ONLINE (線上) 狀態。