本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
如果您遇到與 DMS 資料收集器的網路和伺服器連線相關的問題，請嘗試下列動作。
- NET：在 ping 請求期間發生異常。
-
檢查電腦的名稱，檢查是否處於無法解析為 IP 地址的狀態。
例如，檢查電腦是否已關閉、中斷網路連線或解除委任。
- NET：超時
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開啟輸入防火牆規則「檔案及印表機共用 (回應要求 - ICMP4-In)」。例如：
* Inbound ICMPv4 - NET：DestinationHostUnreachable
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檢查電腦的 IP 地址。具體來說，請檢查地址是否與執行 DMS 資料收集器的電腦位於相同的子網路上，以及是否能回應地址解析通訊協定 (ARP) 要求。
如果電腦位於不同的子網路上，則無法將閘道的 IP 地址解析為媒體存取控制 (MAC) 地址。
另外，請檢查電腦是否已關閉、中斷網路連線或解除委任。
