使用 Amazon CloudWatch 在 Incident Manager 中監控指標

Incident Manager 提供您可以在 Amazon CloudWatch 中監控的彙總指標。您可以使用這些指標來識別事件和回應計畫趨勢。

這些指標包括：

• 在指定期間內建立的事件數量

• 回應和解決這些事件的時間

• 已解決的事件數量

您可以監控 Incident Manager 指標，以進一步了解您的營運運作狀態，並採取有意義的動作來推動事件回應的卓越營運。Incident Manager 指標適用於所有 Incident Manager 區域。您的指標將可在 Amazon CloudWatch 中檢視您在加入 Incident Manager 時在複寫集中指定的所有區域。您可以在事件採取動作的區域中檢視已發佈的指標。這些指標不收取額外費用。

在 CloudWatch 主控台上，您可以使用這些指標建置儀表板，以：

• 測量和檢閱您現有的事件負載

• 追蹤您的事件負載是否增加、減少或保持不變

• 更有效地使用 Incident Manager 來減少事件的頻率、持續時間和影響

此頁面說明 CloudWatch 主控台上可用的 Incident Manager 指標。

重要

對於客戶產生的事件，如果 中的來源值TriggerDetails是使用非 ASCII 字元命名，則事件的指標將不會在 Amazon CloudWatch 指標中報告，而 不支援非 ASCII 文字。 source 只能以程式設計方式提供，例如使用 SDK 或 AWS CLI。

Incident Manager 會將下列指標傳送至 CloudWatch。

指標	描述
NumberOfCreateIncidents	建立的事件數量。 有效維度：【】（空維度）、【ResponsePlan】、【Impact】、【Source】、【】、【ResponsePlan、Impact】、【ResponsePlan、Source】 單位：計數
NumberOfResolveIncidents	已解決的事件數量。 有效維度：【】（空維度）、【ResponsePlan】、【Impact】、【Source】、【】、【ResponsePlan、Impact】、【ResponsePlan、Source】 單位：計數
TimeToFirstAcknowledgement	事件建立時間與第一次確認事件的時間差異。 有效維度：【】（空維度）、【ResponsePlan】、【Impact】、【Source】、【】、【ResponsePlan、Impact】、【ResponsePlan、Source】 單位：秒
TimeToResolveIncident	事件建立和解決的時間差。 有效維度：】（空維度）、【ResponsePlan】、【Impact】、【Source】、【】、【ResponsePlan、Impact】、【ResponsePlan、Source】 單位：秒

在 CloudWatch 主控台上檢視 Incident Manager 指標

在 CloudWatch 主控台中檢視 Incident Manager 指標

1. 透過 https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/ 開啟 CloudWatch 主控台。

2. 在導覽窗格中，選擇指標。

3. 选择 IncidentManager 命名空间。

4. 在指標索引標籤上，選擇維度，然後選擇指標。

如需使用 CloudWatch 指標的詳細資訊，請參閱《Amazon CloudWatch 使用者指南》中的下列主題：

• 指標

• 使用 Amazon CloudWatch 指標

指標的維度

Incident Manager 指標使用 IncidentManager 命名空間，並提供下列維度的指標 （以下維度）：

維度	描述
By Response Plan	依回應計劃檢視彙總指標。
By Impact Level	依嚴重性層級檢視彙總指標。
By Source	檢視由 CloudWatch 警示或 EventBridge 事件手動建立之事件的指標。
Across All Incidents	檢視目前 AWS 區域中所有事件的彙總指標。
Response Plan name and Source	檢視每個回應計劃和來源組合的彙總指標。
Response Plan Name and Impact Level	檢視每個回應計劃組合的彙總指標和嚴重性等級。