疑難排解一般問題

Amazon Kendra 使用 CloudWatch 指標和日誌，以提供有關同步資料來源的見解。您可以使用指標和記錄來判斷同步處理執行時發生了什麼問題，以及如何修正它。

對於一般故障排除，請從 CloudWatch 度量標準。

• 檢查指DocumentsCrawled標以查看您的資料來源檢查了多少文件。對於一個 Amazon S3 值區，如果數字小於您預期的數字，請檢查您的資料來源是否指向正確的值區。

• 檢查DocumentsSkippedNoChange量度以查看有多少文檔被跳過，因為自上次同步以來沒有更改。如果數字與您預期的不符，請檢查您的儲存庫是否已正確更新。

• 檢查DocumentsSkippedInvalidMetadata量度以查看有多少文件具有無效的中繼資料。檢查您的 CloudWatch 記錄以查看發生的特定錯誤。

• 檢查DocumentsSubmittedForIndexingFailed量度以查看有多少文件從資料來源傳送至索引，但無法編製索引。例如，如果您使用中繼資料屬性 Amazon S3 尚未定義為自訂索引欄位的資料來源，則不會對文件進行索引。檢查您的 CloudWatch 記錄以查看發生的特定錯誤。

• 檢查DocumentsSubmittedForDeletionFailed量度，以查看資料來源嘗試從索引中移除的文件數目無法從索引中刪除。檢查您的 CloudWatch 記錄以查看發生的特定錯誤。

你可以看看 CloudWatch 執行特定同步處理的記錄檔，以取得執行期間發生錯誤的詳細資訊。如需關於 CloudWatch 日誌與 Amazon Kendra，請參閱 CloudWatch Logs.