AMAZON.QnAIntent - Amazon Lex

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

AMAZON.QnAIntent

注意

您必須先滿足下列先決條件，才能利用生成式 AI 功能

  1. 導覽至 Amazon Bedrock 主控台，並註冊以存取您要使用的 Anthropic Claude 模型 （如需詳細資訊，請參閱模型存取 ）。如需使用 Amazon Bedrock 定價的相關資訊，請參閱 Amazon Bedrock 定價。

  2. 開啟機器人區域設定的生成 AI 功能。若要執行此操作，請依照 中的步驟進行使用生成 AI 最佳化 Lex V2 機器人的建立和效能。

您可以利用 Amazon Bedrock FMs 在機器人對話中協助回答客戶的問題。Amazon Lex V2 提供可新增至機器人AMAZON.QnAIntent的內建。此意圖透過識別客戶問題並從下列知識存放區搜尋答案 （例如 Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?），利用來自 Amazon Bedrock 的生成 AI 功能。此功能可減少在 Amazon Lex V2 意圖中使用任務導向對話來設定問題和答案的需求。此意圖也會根據對話歷史記錄識別後續問題 （例如 What about domestic flight?），並相應地提供答案。

AMAZON.QnAIntent 按照 中的步驟，確保您的IAM角色具有存取 的適當許可的許可 AMAZON.QnAIntent。

若要利用 AMAZON.QnAIntent，您必須已設定下列其中一個知識存放區。

您可以透過下列兩種方式AMAZON.QnAIntent之一設定 ：

使用生成式 AI 組態設定

  1. 在 Amazon Lex V2 主控台中，從左側導覽窗格中選取機器人，然後從機器人區段中選擇要為其新增意圖的機器人。

  2. 從左側導覽窗格中，選取您要新增意圖的語言。

  3. 在生成式 AI 組態區段中，選取設定 。

  4. 在 QnA 組態區段中，選取建立 QnA 意圖 。

將內建意圖新增至機器人以進行設定

  1. 在 Amazon Lex V2 主控台中，從左側導覽窗格中選取機器人，然後從機器人區段中選擇要為其新增意圖的機器人。

  2. 在左側導覽窗格中，選取您要新增意圖之語言下的意圖。

  3. 選取新增意圖，然後從下拉式選單中選擇使用內建意圖。

  4. 如需 組態的詳細資訊AMAZON.QnAIntent，請參閱 AMAZON.QnAIntent。

注意

當表達式未分類為機器人中存在的任何其他意圖時， AMAZON.QnAIntent 就會啟用。當表達式未分類為機器人中存在的任何其他意圖時，就會啟用此意圖。請注意，在引發插槽值時，不會針對遺漏的措辭啟用此意圖。識別後， AMAZON.QnAIntent會使用指定的 Amazon Bedrock 模型來搜尋設定的知識庫並回應客戶問題。

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