解決 Lightsail 瀏覽器型SSH和用戶端的連線錯誤 RDP

嘗試使用以瀏覽器為基礎的執行個體SSH或 Amazon Lightsail 主控台中可用的用RDP戶端連線到執行個體時，可能會收到錯誤訊息。下列各節旨在討論這個錯誤的可能原因。

錯誤訊息：無法連線

SSH和以RDP瀏覽器為基礎的用戶端會在嘗試連線至執行個體時使用主機金鑰或憑證驗證來驗證執行個體。如果執行個體顯示的主機金鑰或憑證與 Lightsail 記錄不符，則會顯示兩則錯誤訊息中的其中一則。本節會列出並說明這兩則錯誤訊息。

Can’t connect, reset record (無法連線，請重設記錄

當主機金鑰或憑證不符時，會顯示下列錯誤訊息，且 Lightsail 判斷不相符可能是由於最近的作業系統升級，或是您或其他使用者故意更新主機金鑰或憑證所造成。在此情況下，Lightsail 已判斷主機金鑰或憑證不符合不是因為瀏覽器與執行個體之間網路上的錯誤動作者所造成。

如果您預期會出現這個不符錯誤，則可選擇 Reset record (重設記錄)。此動作會刪除 Lightsail 針對執行個體記錄的主機金鑰或憑證，並允許以瀏覽器為基礎SSH或RDP工作階段連線至執行個體。

您也可以使用下列 AWS Command Line Interface (AWS CLI) 命令，刪除 Lightsail 已記錄的主機金鑰或憑證。用於 InstanceName」下方，輸入您要刪除已知主機金鑰或憑證的執行個體名稱。用於 Region」下，輸入執行個體的「AWS區域」。

aws lightsail delete-known-host-keys --region Region --instance-name InstanceName

範例：

aws lightsail delete-known-host-keys --region us-west-2 --instance-name WordPress-512MB-Oregon-1

注意

如需有關的詳細資訊 AWS CLI，請參閱設 AWS CLI 定使用 Lightsail。

Can’t connect, contact customer support (無法連線，請聯絡客戶支援

當主機金鑰或憑證不符時，會顯示下列錯誤訊息，且 Lightsail 判斷存在需要進一 man-in-the-middle 步調查的可疑活動 (例如攻擊)。

此錯誤訊息表示您無法使用瀏覽器SSH或用RDP戶端連線至執行個體。您可聯絡支援尋求協助。

錯誤訊息：目前無法連線

若您試著連線到完成建立、重新開機或重新啟動卻尚未啟動的執行個體，就會出現下列錯誤訊息。請稍候幾分鐘，然後選擇 Reconnect (重新連線)，再試一次。

如果仍然無法連線，請連絡 Sup AWS port 部門。