對私有優惠進行故障診斷

如果您在使用 Private 優惠時遇到 HTTP 狀態碼 404 （找不到） 問題或類似困難 AWS Marketplace，請參閱本節中的主題。

當我按一下優惠 ID 以檢視私有優惠時，收到頁面找不到 (404) 錯誤

• 確認您已登入正確的 AWS 帳戶。賣方將私有優惠擴展到 AWS 帳戶 IDs。

• 檢查 AWS Marketplace 主控台中的私有優惠下是否存在優惠。如果您在 Private 優惠下找不到優惠，這可能是因為賣方將優惠延長到不同的 AWS 帳戶 ID。請洽詢賣方，確認優惠的延伸 AWS 帳戶 ID。

• 在 AWS Marketplace 主控台中檢視私有優惠下的已接受和過期優惠索引標籤，以檢查私有優惠是否尚未過期。如果優惠已過期，請與賣方合作修改優惠的過期日期，或將新的優惠延長至您的帳戶。

• 檢查帳戶 ID 是否已列入允許清單，以檢視私有優惠。有些 ISVs使用有限的清單。詢問 ISV 是否已允許列出您的帳戶以檢視產品。AMI 產品的有限清單需要允許清單。如果您在組織中 AWS ，且賣方將優惠擴展到管理帳戶，則必須允許列出連結的帳戶來訂閱。否則，嘗試檢視優惠時，未列入允許清單的買方連結帳戶會收到找不到頁面 (404) 錯誤。

• 如果您需要檢視優惠，請洽詢您的 AWS 管理員以確認您具有 aws-marketplace:ViewSubscriptions IAM 許可。如需 AWS Marketplace 安全性的詳細資訊，請參閱 上的安全性 AWS Marketplace。

• 檢查您是否使用私有市集。

  • 請確定產品在私有市集的允許清單中 （如果適用），以便您可以購買產品。如果您不確定，請聯絡您的系統管理員進行檢查。

下列影片提供故障診斷 HTTP 狀態碼 404 （找不到） 錯誤的相關資訊。

這些建議都無法運作

如果先前的建議都未解決 HTTP 狀態碼 404 （找不到） 錯誤，請在瀏覽器中嘗試下列動作：

• 清除快取。

• 刪除 Cookie。

• 登出，然後重新登入。

• 使用 incognito 或私有瀏覽模式。

• 嘗試不同的瀏覽器。我們不建議使用 Internet Explorer。

如果您已完成所有故障診斷建議，但仍收到找不到的頁面錯誤，請透過 聯絡私有優惠成功團隊 (POST)AWS Marketplace 管理入口網站。