對 AWS Elemental MediaTailor 身分和存取進行故障診斷

使用以下資訊來協助您診斷和修正使用 MediaTailor 和 IAM 時可能遇到的常見問題。

我無權在 MediaTailor 中執行動作

如果您收到錯誤，告知您未獲授權執行動作，您的政策必須更新，允許您執行動作。

下列範例錯誤會在mateojackson IAM 使用者嘗試使用主控台檢視一個虛構 my-example-widget 資源的詳細資訊，但卻無虛構 mediatailor:GetWidget 許可時發生。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: mediatailor:GetWidget on resource: my-example-widget

在此情況下，必須更新 mateojackson 使用者的政策，允許使用 mediatailor:GetWidget 動作存取 my-example-widget 資源。

如果您需要協助，請聯絡您的 AWS 管理員。您的管理員提供您的簽署憑證。

我未獲得執行 iam:PassRole 的授權

如果您收到錯誤，告知您無權執行 iam:PassRole動作，您的政策必須更新，以允許您將角色傳遞至 MediaTailor。

有些 AWS 服務 可讓您將現有角色傳遞給該服務，而不是建立新的服務角色或服務連結角色。如需執行此作業，您必須擁有將角色傳遞至該服務的許可。

當名為 的 IAM marymajor 使用者嘗試使用主控台在 MediaTailor 中執行動作時，會發生下列範例錯誤。但是，動作請求服務具備服務角色授予的許可。Mary 沒有將角色傳遞至該服務的許可。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

在這種情況下，Mary 的政策必須更新，允許她執行 iam:PassRole 動作。

如果您需要協助，請聯絡您的 AWS 管理員。您的管理員提供您的簽署憑證。

我想要允許 以外的人員 AWS 帳戶 存取我的 MediaTailor 資源

您可以建立一個角色，讓其他帳戶中的使用者或您組織外部的人員存取您的資源。您可以指定要允許哪些信任物件取得該角色。針對支援基於資源的政策或存取控制清單 (ACL) 的服務，您可以使用那些政策來授予人員存取您的資源的許可。

如需進一步了解，請參閱以下內容：

• 若要了解 MediaTailor 是否支援這些功能，請參閱 AWS Elemental MediaTailor 如何使用 IAM。

• 若要了解如何 AWS 帳戶 在您擁有的 資源之間提供存取權，請參閱《IAM 使用者指南》中的在您擁有 AWS 帳戶 的另一個 IAM 使用者中提供存取權。

• 若要了解如何將資源的存取權提供給第三方 AWS 帳戶，請參閱《IAM 使用者指南》中的將存取權提供給第三方 AWS 帳戶 擁有。

• 如需了解如何透過聯合身分提供存取權，請參閱 IAM 使用者指南中的將存取權提供給在外部進行身分驗證的使用者 (聯合身分)。

• 如需了解使用角色和資源型政策進行跨帳戶存取之間的差異，請參閱《IAM 使用者指南》中的 IAM 中的跨帳戶資源存取。

MediaTailor 無法存取我的 Amazon S3 儲存貯體

如果 MediaTailor 在嘗試從 Amazon S3 儲存貯體存取內容時傳回錯誤，請檢查下列常見原因：

Amazon S3 許可問題

錯誤症狀：

• 502 BadGatewayException 搭配 Amazon S3 相關訊息

• 403 Forbidden MediaTailor 日誌中的錯誤

• 內容無法從 Amazon S3 原始伺服器載入

解決方法：

1. 確認您的 MediaTailor 服務角色具有必要的 Amazon S3 許可：

   JSON

   {
       "Version": "2012-10-17",
       "Statement": [
           {
               "Effect": "Allow",
               "Action": [
                   "s3:GetObject",
                   "s3:GetObjectVersion"
               ],
               "Resource": "arn:aws:s3:::your-vod-bucket/*"
           },
           {
               "Effect": "Allow", 
               "Action": [
                   "s3:ListBucket"
               ],
               "Resource": "arn:aws:s3:::your-vod-bucket"
           }
       ]
   }
   

2. 檢查您的 Amazon S3 儲存貯體政策是否允許 MediaTailor 存取：

   JSON

   {
       "Version": "2012-10-17",
       "Statement": [
           {
               "Effect": "Allow",
               "Principal": {
                   "AWS": "arn:aws:iam::111122223333:role/MediaTailorServiceRole"
               },
               "Action": [
                   "s3:GetObject",
                   "s3:GetObjectVersion"
               ],
               "Resource": "arn:aws:s3:::your-vod-bucket/*"
           }
       ]
   }
   

HTTPS 存取問題

錯誤徵狀：

• SSL/TLS 交握失敗

• 502 Bad Gateway 存取 HTTPS Amazon S3 URLs 時

解決方法：

1. 確保您的 Amazon S3 儲存貯體政策需要 HTTPS：

   JSON

   {
       "Version": "2012-10-17",
       "Statement": [
           {
               "Effect": "Deny",
               "Principal": "*",
               "Action": "s3:*",
               "Resource": [
                   "arn:aws:s3:::your-vod-bucket",
                   "arn:aws:s3:::your-vod-bucket/*"
               ],
               "Condition": {
                   "Bool": {
                       "aws:SecureTransport": "false"
                   }
               }
           }
       ]
   }
   

2. 驗證 MediaTailor 組態對 Amazon S3 內容使用 HTTPS URLs。

跨帳戶 Amazon S3 存取

錯誤症狀：

• Access Denied Amazon S3 儲存貯體位於不同帳戶中時出現錯誤

• MediaTailor 無法擔任跨帳戶角色

解決方法：

1. 更新內容帳戶中的 Amazon S3 儲存貯體政策，以信任 MediaTailor 的服務角色

2. 將跨帳戶許可新增至 MediaTailor 的服務角色

3. 確保兩個帳戶都已設定適當的信任關係