針對 CDN 和 MediaTailor 整合的常見問題進行故障診斷

解決常見的內容交付網路 (CDN) 整合挑戰， AWS Elemental MediaTailor 然後再影響您的瀏覽者。本節可協助您識別和解決與 CDN 整合期間發生的典型問題 AWS Elemental MediaTailor。

如需全面的故障診斷指引，請參閱對 MediaTailor 進行故障診斷和對 CloudFront 分佈進行故障診斷。

解決 MediaTailor 資訊清單交付問題

如果瀏覽者遇到播放問題或看到不正確的廣告，請檢查這些常見的資訊清單相關問題：

• 不正確的快取設定：如果您的 CDN 快取個人化資訊清單，瀏覽者可能會看到其他使用者的廣告。

  解決方案：針對 MediaTailor 的資訊清單請求，將 CDN 的快取 TTL 設定為 0。

• 原始請求失敗：如果您的 CDN 無法連線到 MediaTailor，則資訊清單請求將會失敗。

  解決方案：檢查 CDN 和 MediaTailor 之間的網路連線。驗證您的 CDN 是否正確轉送正確的標頭。

• 工作階段參數問題：遺漏或不正確的工作階段參數可能會導致個人化失敗。

  解決方案：確保您的播放器正確將所有必要的工作階段參數附加至資訊清單請求。

修正 MediaTailor 區段交付問題

如果內容或廣告片段未正確載入，請調查下列常見問題：

• 區段路徑重寫：不正確的 CDN 組態可能會不當重寫區段 URLs。

  解決方案：驗證您的 CDN 是否正確處理區段 URLs。確保它不會以破壞參考的方式修改路徑。

• CORS 組態：遺失或不正確的 CORS 標頭可防止瀏覽器載入區段。

  解決方案：設定 CDN 以傳遞區段請求的適當 CORS 標頭。

• 快取遺漏風暴：在高流量事件期間，多個快取遺漏可能會使原始伺服器不堪負荷。

  解決方案：實作請求摺疊和原始伺服器遮罩功能，以減少流量尖峰期間的原始伺服器負載。

解決 MediaTailor CDN 效能問題

如果瀏覽者遇到緩衝或載入緩慢，請檢查這些效能相關問題：

• 低快取命中率：如果您的 CDN 經常從原始伺服器請求內容，則效能會受到影響。

  解決方案：依內容類型分析快取命中率，並調整 TTL 設定以提高快取效率。

• 地理分佈：與 CDN 節點相距的觀眾可能會遇到更高的延遲。

  解決方案：檢閱 CDN 節點分佈。在檢視器高度集中的區域中新增容量。

• 原始伺服器容量限制：如果您的原始伺服器超載，則回應時間會增加。

  解決方案：實作原始伺服器請求限制。您也可以增加原始伺服器容量或改善快取，以減少原始伺服器負載。

如需其他故障診斷協助，請參閱故障診斷 MediaTailor 或聯絡 AWS Support。如需解決常見 CDN 問題的實作指引，請參閱 AWS 媒體部落格上的偵錯您的內容交付網路。