取得支援

AWS Support提供各種工具和技術、人員和計劃的組合，旨在主動協助您最佳化效能、降低成本並加快創新速度。我們協助您在雲端中加快行動速度，並專注於核心業務，為您的團隊節省時間。我們決心要讓客戶在雲端旅程中取得成功，並處理各種要求，從回答最佳實務問題、組態指導、一直到故障修復和問題解決等各種要求。

若要瞭解如何使用建立支援案例並管理開啟的案例 AWS，請參閱 AWS Support 使用者指南中的建立支援案例和案例管理。該指南說明了該過程以及有關客戶帳戶和帳單的問題的具體示例。

AWS Enterprise Support 為您提供類似禮賓服務的服務，其主要重點是協助您達成成果並在雲端中取得成功。透過企業 Support，您可以從高品質的工程師、工具和技術獲得全年無休的技術支援，以自動管理環境的健全狀況。您還可以聯繫技術客戶經理 (TAM)，他將根據您的應用程式和使用案例提供諮詢架構和操作指導，以幫助您從中獲得最大價值。 AWS