本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
AWS 合作夥伴中央常見問答集
本主題提供有關 AWS Partner Central 的下列問題的答案。
主題
如何開啟 AWS 支援票證？
在 AWS Partner Central 中，選擇支援、聯絡支援以提交新案例、檢視您的案例歷史記錄，或與 AWS 合作夥伴支援對應。
我被鎖定在 AWS Partner Central 之外。如何取得支援？
如果您被鎖定在 AWS Partner Central 之外，您可以執行下列動作來取得支援：
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導覽至AWS 合作夥伴網路知識庫的合作夥伴團隊聯絡頁面
。 AWS -
完成聯絡表單，然後選擇提交。
如何註冊合作夥伴 AWS 認證？
註冊 AWS 技能建置器和 AWS 合作夥伴認證
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選擇學習、 AWS 合作夥伴訓練。
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選擇探索免費數位訓練。
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選擇登入以 AWS 培養技能。
如何重設我的 AWS Partner Central 密碼？
重設忘記的密碼
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在登入 AWS 合作夥伴網路
頁面上，選擇忘記密碼。 -
輸入您註冊的商業電子郵件地址。
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選擇下一步。
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使用主旨行AWS 合作夥伴網路電子郵件驗證，檢查您的電子郵件是否有來自 apn-no-reply@amazon.com 的訊息。訊息包含驗證碼。
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在重設密碼頁面上，輸入驗證碼。
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針對密碼，輸入新密碼。密碼必須包含下列項目：
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八個或更多字元。
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至少一個大寫字母和一個小寫字母。
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至少一個數字。
-
至少一個來自 的符號
! @ # $ % ^ _ = + : :。
-
-
選擇提交。
注意
如需登入和註冊的協助，請聯絡 APN Support
如何確保我的合作夥伴計分卡註冊組織的 AWS 憑證？
為了讓使用者的 AWS 憑證顯示在您的合作夥伴計分卡上，使用者必須向 AWS Partner Central 註冊。若要註冊使用者，請參閱 邀請新使用者。此外，下列其中一項必須為 true：
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使用者已使用其目前註冊 AWS 的 Partner Central 電子郵件地址通過 AWS 認證檢查。
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使用者使用其個人 CertMetrics 帳戶的電子郵件地址通過 AWS 認證檢查，並將地址新增至其 AWS Partner Central 帳戶。請參閱 將 CertMetrics 電子郵件地址新增至您的 AWS Partner Central 帳戶
將 CertMetrics 電子郵件地址新增至您的 AWS Partner Central 帳戶
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選擇我的設定檔、我的 AWS 憑證。
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選擇編輯。
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針對 AWS T&C 帳戶電子郵件，輸入向 CertMetrics 帳戶註冊的電子郵件地址。
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選擇儲存。在合作夥伴計分卡上更新憑證需要 5 天的時間。
如何將我的 AWS 憑證轉移到新的 AWS Partner Central 帳戶？
您可以將先前雇主獲得的 AWS 憑證轉移到新的 AWS Partner Central 帳戶。
將您的 AWS 憑證轉移到新的 AWS Partner Central 帳戶
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使用新公司的註冊商業電子郵件地址，在 AWS Partner Central 上註冊為使用者。
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導覽至AWS 認證頁面
。 -
選擇 Sign In (登入)。
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在選擇登入方法頁面上的組織 SSO 區段中，輸入新公司的註冊商業電子郵件。
-
選擇 Sign In (登入)。
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導覽至聯絡 AWS 培訓和認證
。提交請求，將先前的 AWS 認證設定檔轉移到新的 AWS Partner Central 帳戶。
使用 CertMetrics 電子郵件地址將 AWS 憑證轉移至新的 AWS Partner Central 帳戶
如果您的 CertMetrics 帳戶地址是您先前公司 AWS 合作夥伴計分卡中列出的個人電子郵件地址，請執行下列動作：
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使用您先前的電子郵件地址和密碼登入 AWS Partner Central
。如果您無法存取此帳戶，請聯絡 APN 支援尋求協助。 -
選擇我的設定檔、我的 AWS 憑證
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針對檢視所有訓練和認證，選擇編輯。
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刪除 AWS T&C 帳戶電子郵件欄位的內容。
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選擇儲存。您的認證會在五個工作天內出現在您的新帳戶中。
注意
如需協助更新您的 CertMetrics 帳戶電子郵件地址，請在聯絡 AWS 訓練和認證
什麼是 AWS Direct Connect 計劃？
如需詳細資訊，請參閱 AWS Direct Connect 交付合作夥伴
AWS Partner Central 是否支援 Microsoft Edge Legacy 瀏覽器？
否。自 2020 年 12 月 31 日起，AWS Partner Central 停止支援 Microsoft Edge Legacy 瀏覽器。如果您目前使用 Edge Legacy 瀏覽器存取 AWS Partner Central，我們建議您升級至 Microsoft Edge 瀏覽器，以獲得更好的體驗。
什麼是 Microsoft Edge Legacy 瀏覽器？
Microsoft Edge Legacy 瀏覽器包含 80 版之前的原始 Edge 瀏覽器版本。若要了解您擁有的 Edge 版本，請參閱了解您擁有的 Microsoft Edge 版本
為什麼變更？
在 2021 年，Microsoft 停止對其 Microsoft Edge Legacy 瀏覽器的支援，包括安全性更新。在 AWS，我們的合作夥伴使用者體驗和合作夥伴資料的安全性對我們非常重要。因此，我們主動停止 2020 年 12 月 3 日對 Microsoft Edge Legacy 瀏覽器的支援，以支持 2020 年 1 月發行的新 Edge 瀏覽器。
我可以透過 AWS Partner Central 存取 AWS 管理主控台嗎？
您無法透過 AWS Partner Central 存取 AWS 管理主控台。在 登入 AWS 管理主控台https://console.aws.amazon.com/console
