管理電子郵件傳送配額

為了規範您可以傳送的電子郵件訊息數量以及可傳送的頻率，您的 AWS 帳戶已傳送配額。這些配額對於所有 Amazon Pinpoint 使用者皆有益處，因為他們可協助維持 Amazon Pinpoint 與網際網路服務供應商 (ISP) 之間的信任關係。它們可協助您逐步提升您的傳送活動。它們可降低因為您的電子郵件傳送量或速率突然激增到非預期的量或值，使得 ISP 封鎖您的電子郵件的可能性。

Amazon Pinpoint 為電子郵件提供以下傳送配額：

每日傳送份額

您在 24 小時期間內可傳送的電子郵件數量上限。此配額所反映的是一段時間內的配額。您嘗試傳送電子郵件時，Amazon Pinpoint 會檢查過去 24 小時您傳送的電子郵件數。如果您已傳送的電子郵件總數量低於您的配額，您的傳送請求將被接受並將傳送您的電子郵件。如果您已經用盡所有配額，您的傳送請求將遭拒且出現調節例外狀況。例如，如果您的每日傳送配額是 50,000 封，而您在過去 24 小時內已傳送 15,000 封電子郵件，那麼您還可以立刻再寄出剩餘的 35,000 個電子郵件。如果您已經在過去 24 小時內傳送 50,000 個電子郵件，您無法再寄出更多電子郵件，直到之前的傳送離開其所屬的 24 小時階段。

同一區域的兩個服務之間，傳送配額、傳送速率和沙盒限制都相同。如果已將您移除沙盒，而您曾提高配額/速率，您在 us-east-1 使用 Amazon SES 時，這些變更將套用到您在 us-east-1 的 Pinpoint 帳戶。

最大傳送速率

Amazon Pinpoint 每秒可從您的帳戶接受的電子郵件數上限。瞬間突發狀況時可以超過此配額，但不適用於一段持續的時間範圍。

注意

Amazon Pinpoint 接受訊息的速率，可能低於最高傳送速率。

若的帳戶位於 Amazon Pinpoint 沙盒中，您的傳送配額是每 24 小時 200 個訊息，最高傳送速率是每秒一個訊息。若要提高這些值，可以請求生產存取權 (請求電子郵件的生產存取權)。在您的帳戶移出沙箱並開始傳送電子郵件後，您可以將配額增加要求提交給，以進一步增加配額 AWS Support。

提高您的傳送配額

當您的帳戶移出沙盒時，若您傳送的是高品質內容且我們偵測到您的用量已接近目前配額，便會提高傳送配額。通常系統會自動提高您的配額，無須執行其他動作。

如果您的現有配額不足以滿足您的需求，且系統未自動增加配額，您可以在 Sup AWS port 中心開啟 Amazon Pinpoint 配額增加案例。

重要

• 請事先計畫。請隨時注意您的傳送配額並試著不要超過配額。如果您需要的配額高於系統分配的配額，請在您需要高配額之日前，提交 Amazon Pinpoint 配額調高案例。

• 如果您每天需要傳送超過一百萬封電子郵件，請一定要開啟 Amazon Pinpoint 配額調高案例。

在 Amazon Pinpoint 中，若要提高支出配額，請使用以下準則：

• 傳送優質內容 – 傳送收件人需要且期望的內容。

• 傳送實際製作內容 – 傳送您的實際製作電子郵件。這可讓 Amazon Pinpoint 準確評估您的傳送模式，並確認您傳送的是優質內容。

• 接近您目前的每日傳送配額 – 如果您的傳送量接近每日傳送配額但沒有超過，Amazon Pinpoint 偵測到此用量模式後，可以自動調高您的配額。

• 退信率和抱怨率低 – 盡量降低退信和投訴的次數。大量退信與抱怨可能對您的傳送配額產生負面影響。

  重要

  如果您傳送測試電子郵件到自己的電子郵件位址，可能對您的退信與抱怨指標帶來負面影響，或者配我們的篩選條件判定為低品質內容。請盡可能使用 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 信箱模擬器測試您的系統。傳送到信箱模擬器的電子郵件不會計入您的傳送指標或退信率與抱怨率。詳情請參閱在 Amazon SES 中測試電子郵件傳送。

請求提高配額

若要為 Amazon Pinpoint 要求更高的傳送配額，請使用下列指示在 Sup AWS port 中心開立案例。

請求提高傳送配額

1. 請登入電子郵件 AWS Management Console 至 https://console.aws.amazon.com/。

2. 在支援功能表上，選擇支援中心。

3. 在 Open support cases (開啟支援案例) 索引標籤中，選擇 Create case (建立案例)。

4. 選擇希望提高服務限制？ 連結。

5. 針對 Limit type (限制類型)，選擇 Pinpoint Email (Pinpoint 電子郵件)。

6. (選用) 請填妥以下資訊：

   • 針對 Mail Type (郵件類型)，選擇您傳送的電子郵件類型。如有多個值皆適用，請選擇適用於您傳送的大部分電子郵件的選項。

   • 針對 Website URL (網站 URL)，輸入您的網站 URL。提供此資訊有利於我們更加了解您傳送的內容類型。

   • 在詳細描述如何只傳送給明確請求您郵件的收件人中，說明如何確保只將電子郵件傳送給想要收到您電子郵件的收件人。

   • 針對 Describe in detail the process that you will follow when you receive bounce and complaint notifications (詳細說明收到退信和投訴通知時，您要遵循的程序)，請說明您要如何處理關於您所傳送電子郵件的退信和投訴。

   • 對於「您是否遵守 AWS 服務條款和 AUP」，請選擇適用於您的使用案例的選項。

7. 在請求下，填寫以下資訊：

   • 在「地區」中，選擇您要求適用的 AWS 地區。

   • 在限制類型中，選擇以下其中一個選項：

     • 若要提高每日可以傳送的訊息數量，請選擇 Desired Daily Sending Quota (所需最高電子郵件傳送速率)。

     • 如果您想要提高每秒可以傳送的訊息數量，請選擇 Desired Maximum Email Send Rate (所需最高電子郵件傳送速率)。

   • 在新的限制值中，輸入您要請求的配額數目。僅能輸入您認為自己需要的數量。我們無法保證您可獲得您請求的數量。請求愈大，則需要提供更多的理由，才能實現您的請求。

     注意

     您的要求僅適用於您在此步驟開始時選擇的 AWS 地區。若要請求提高另一個 AWS 區域的配額，請選擇 Add another request (新增其他要求)。然後，為其他區域填寫 Region (區域)、Limit (限制) 和 New limit value (新限制值) 欄位。針對您要請求提高配額的每個區域重複此程序。

8. 在案例說明下，在使用案例說明中盡可能詳細說明您要如何使用 Amazon Pinpoint 傳送電子郵件。例如，描述您傳送的電子郵件類型，以及它們在您業務中的定位。您愈能指出您傳送高品質電子郵件給需要並預期收件人，我們核准請求的可能性愈高。

9. 在 聯絡選項 下，為偏好的聯絡語言選擇您希望用於接收本案例通訊的語言。

10. 完成後，請選擇提交。

Sup AWS port 團隊會在 24 小時內對您的要求提供初步回應。

為了避免使用我們的系統被用來傳送未經要求或惡意的內容，我們必須仔細考慮每個請求。如果我們能夠這麼做，我們在此 24 小時的期間內准許您的請求。不過，如果我們需要向您取得其他資訊，則可能需要更長的時間來解決您的請求。

如果您的使用案例不符合我們的政策，我們可能無法批准您的請求。

檢查您的請求的狀態

提交您的申請之後，我們會審核您的案例。若要檢查您的請求狀態，請完成以下步驟。

檢查配額提高請求的狀態

1. 請登入電子郵件 AWS Management Console 至 https://console.aws.amazon.com/。

2. 在支援功能表上，選擇支援中心。

3. 在開立支援案例索引標籤中，選擇檢視所有案例。

4. 在 Case history (案例歷程記錄) 下，選擇提高傳送配額請求案例。

5. 檢閱 Correspondence (信件) 區段中的訊息。此區段的訊息將告知您，您的請求已被接受或被拒絕。如果已接受您的請求，該訊息會指出您的每日和每秒傳送配額。

如果您的帳戶在電子郵件沙盒中，而且您獲授予的傳送配額提高，即會自動將您的帳戶移出沙盒。當您的帳戶在沙盒外之後，即可以將電子郵件傳送到未驗證的電子郵件地址。不過，您仍必須驗證您的傳送地址和網域。

我們將隨著時間逐步提升您的傳送配額。如果您的需求超過逐步增加，則可以開啟另一個請求，增加傳送配額。