導覽旅程

旅程包含一些您可能不熟悉的新概念和術語。本主題會詳細探索這些概念。

旅程術語

旅程工作空間

您透過新增活動來建立旅程的旅程頁面區域。

活動

旅程中的一個步驟。當參與者抵達不同的活動類型時，可發生不同的事情。在 Amazon Pinpoint 中，您可以建立以下活動類型：

傳送電子郵件

參與者抵達傳送電子郵件活動時，Amazon Pinpoint 會傳送一封電子郵件給參與者。建立傳送電子郵件活動時，可以指定一個電子郵件範本用於電子郵件。電子郵件範本可包含訊息變數，協助您建立更個人化的體驗。

傳送推播通知

行程參與者抵達傳送推播通知活動時，Amazon Pinpoint 會立即傳送推播通知給使用者的裝置。當您建立傳送推送通知活動時，您將選擇要使用的推送通知範本。推播通知範本可以包含訊息變數，協助您打造更個人化的體驗。

傳送訊息 SMS

當參與者抵達傳送SMS訊息活動時，Amazon Pinpoint 會立即將SMS通知傳送至使用者的裝置。當您建立傳送SMS通知活動時，您將選擇要使用的SMS範本。SMS 範本可以包含訊息變數，協助您建立更個人化的體驗。

透過自訂管道傳送

透過其中一個自訂管道傳送訊息。例如，您可以使用自訂管道，透過第三方服務傳送訊息，例如 WhatsApp 或 Facebook Messenger。Amazon Pinpoint 會使用該服務，立即使用 AWS Lambda 函數或 Webhook 將通知傳送至使用者的裝置。如需建立自訂頻道的詳細資訊，請參閱 Amazon Pinpoint 中的自訂頻道。

等候

當參與者抵達 Wait (等待) 活動時，參與者會停留在該活動上直到特定日期或是到達特定的時間長度。

是/否分割

根據您所定義的條件，將參與者傳送到兩條路徑中的其中一條。例如，您可以將所有已閱讀電子郵件的參與者傳送到其中一條路徑，同時將所有其他的參與者傳送到另一條路徑。

多變量分割

根據您所定義的條件，將參與者傳送到最多四條路徑中的其中一條。不符合任何條件的參與者會沿著 Else 路徑繼續。

暫停

為指定的參與者百分比結束旅程。

隨機分割

隨機將參與者傳送到最多五條路徑中的其中一條。

路徑

將一個活動與另一個活動聯結的連接器。分割活動可能有多條路徑。

參與者

通過旅程中活動的人員。

旅程界面的部分

本節包含旅程界面元件的相關資訊。在您建立或編輯旅程時，您會看到旅程工作空間。下圖顯示旅程工作空間的範例。

下表包含旅程工作空間中顯示的數個按鈕描述。

外觀	按鈕名稱	描述
	Info (資訊)	開啟說明面板，該面板會顯示個別旅程活動的額外資訊。
	刪除活動	刪除反白的活動。
	Undo (復原)	還原最近的動作。
	Redo (重做)	還原先前使用 Undo (還原) 按鈕還原的動作。
	Center	移至旅程頂端，並將旅程入口活動置於旅程工作空間的中心。
	縮小	減少旅程工作空間中物件的大小。
	放大	增加旅程工作空間中物件的大小。
	新增活動	此按鈕會顯示在每個您可以在旅程中插入另一個步驟的位置。當您選擇此按鈕時，您會看到一個選單，可讓您選擇活動類型。
	意見回饋	提供有關使用旅程體驗的意見回饋的快速方法。我們會檢閱透過此按鈕收到的所有意見反應。如果我們有任何疑問，我們可能會與您聯絡以取得更多資訊。