在訊息中使用建議 - Amazon Pinpoint
將建議新增至訊息從訊息移除建議

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

在訊息中使用建議

若要在訊息中新增動態、個人化的建議，請建立並使用包含建議屬性之訊息變數的訊息範本。訊息變數是個預留位置，指的是您或 Amazon Pinpoint 建立的特定屬性，用於儲存有關您使用者的資訊。建議的屬性可為您的使用者暫時儲存建議。Amazon Pinpoint 會從您部署為 Amazon Personalize 行銷活動的推薦者模型擷取這些建議，並設定要使用的 Amazon Pinpoint。

如果範本包含訊息變數，Amazon Pinpoint 會為每個收件人將每個變數替換成目前對應的屬性值。對於推薦，此程序包括從 Amazon Personalize 行銷活動，為每個收件人擷取最新推薦。Amazon Pinpoint 每次傳送使用了範本的訊息時，都會執行此操作。這表示您可以確認訊息中包含給收件人的最新建議。

例如，如果您的專案是向使用者建議電影和電視節目的應用程式，每個使用者可能會具備下列屬性：

  • 使用者的名字。

  • 使用者最近提交的評分。

  • 使用者最近評分的影片或節目標題。

  • 前三部電影的標題，並顯示該模型向使用者提供建議。

對於此專案，您可以在範本中使用下列文字和訊息變數：

Hi {{User.UserAttributes.FirstName}}, based on your recent {{User.UserAttributes.LatestRating}}-star rating for {{User.UserAttributes.LatestRatedTitle}}, we think you might also enjoy: {{RecommendationItems.[0]}}, {{RecommendationItems.[1]}}, and {{RecommendationItems.[2]}}.

您傳送使用了範本的訊息時，Amazon Pinpoint 會為每個收件人將變數替換成目前對應的屬性值。下列範例將顯示此情況。

範例 1

Hi Sofia, based on your recent 5-star rating for The Marvelous Mrs. Maisel – Season 3, we think you might also enjoy: Fleabag, Late Night, and Catastrophe.

範例 2

Hi Alejandro, based on your recent 4-star rating for Tom Clancy's Jack Ryan – Season 2, we think you might also enjoy: Hanna, Hunters, and Agatha Christie's The ABC Murders.

如果您已設定建議者模型，透過使用 AWS Lambda 函數來增強建議，範本和產生的訊息可能會使用其他變數和建議的屬性。例如，他們也可能會針對提供影像的屬性使用變數，以及針對每個建議的影片或節目使用 URL。

如需在範本中使用訊息變數的相關詳細資訊，請參閱將個人化內容新增至訊息範本。

將建議新增至訊息

若要在訊息中新增個人化的建議，請建立並使用訊息範本，其中包含您要使用的建議訊息變數。您可以將這些變數新增至下列類型的訊息範本：

  • 電子郵件範本，適用於您從行銷活動或旅程傳送的電子郵件訊息。

  • 推播通知範本，用於您從行銷活動傳送的推播通知。

  • SMS 範本，適用於您從行銷活動傳送的 SMS 文字訊息。

每個範本一次可以使用來自一個建議者模型的變數和建議屬性。

您可以在建立範本時將變數新增至新範本，或將變數新增至現有範本。如果您將變數加入現有範本，Amazon Pinpoint 不一定會將變更套用到使用了該範本且尚未傳送的訊息，例如排定在稍後傳送的行銷活動訊息。這取決於您新增變數的範本版本，以及使用該範本之訊息的設定方式。如需更多詳細資訊，請參閱 管理訊息範本的版本。

將建議新增至訊息範本

  1. 開啟位於 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/ 的 Amazon Pinpoint 主控台。

  2. 在導覽窗格中，選擇 Message templates (訊息範本)。

  3. 在 Message templates (訊息範本) 頁面中，執行以下其中一項操作：

    • 若要建立新範本並在其中新增建議，請選擇 Create template (建立範本)。然後，在範本頁面中輸入範本的名稱，並輸入範本的描述 (非必要)。

    • 若要將建議新增至現有範本，請選擇您要的範本。然後，在範本頁面中選擇 Edit (編輯)。在 Template details (範本詳細資訊) 下，使用版本選取器來選擇您要做為起點使用的範本版本。如果您選擇的是最新版本，則可將變更直接儲存至該範本版本。或者，您可以將變更儲存為新的範本版本。

  4. 在 Attribute finder (屬性搜尋工具) 中，展開 Recommended attributes (建議的屬性) 區段。

    如果您尚未為範本選取建議者模型，請選擇 Connect model (連接模型)。接下來，選取當您傳送使用範本的訊息時，要從中擷取建議的模型。然後選擇 Connect model (連接模型)。

  5. 在 建議的屬性 下，選擇要新增訊息變數的屬性。Amazon Pinpoint 為該屬性建立變數，並複製到剪貼簿。然後，在訊息編輯器中，將變數貼到您希望建議在訊息中出現的位置。

    您貼上變數之後，Amazon Pinpoint 會以相關聯的屬性名稱顯示變數，並用兩組大括弧括起來，例如 {{RecommendationItems}}。

  6. 如果建議者模型提供一個以上的建議屬性，請針對您要新增變數的每個額外屬性重複上述步驟。

    您也可以為其他類型的屬性新增變數。若要這樣做，展開 Attribute finder (屬性搜尋工具) 中的其他區段，選擇您想要的每個額外屬性，然後將該變數貼到您想要的位置。若要了解如何將變數用於其他類型的屬性，請參閱將個人化內容新增至訊息範本。

  7. 若要指定訊息變數的預設值，請展開 Default attribute values (預設屬性值) 區段。然後，在變數清單中輸入您要用於變數的預設值。我們建議您針對範本中的每個變數執行此作業。

  8. 完成後，請執行下列其中一項操作：

    • 如果您已將訊息變數新增至新範本，請選擇 Create (建立)。

    • 如果您已將訊息變數新增至現有範本，而且您想將變更儲存為新的範本版本，請選擇 Save as new version (儲存為新版本)。

    • 如果您已將訊息變數新增至現有範本，而且您想將變更儲存為最新版本的範本更新，請選擇 Update version (更新版本)。只有當您在步驟 3 中開啟的是最新版範本時，才可以使用此選項。

您現在可以使用範本，將個人化建議併入您從行銷活動和旅程傳送的訊息中。

請注意，您無法在傳送給受限對象的訊息中包括建議做為直接或測試訊息。雖然您可以更廣泛地在這些訊息中使用範本，但 Amazon Pinpoint 無法將模型中的建議，與直接訊息或測試訊息的收件人相互關聯。若要測試使用建議之範本的外觀和格式，請為參考建議屬性的每個訊息變數指定預設值，然後傳送使用範本的測試訊息。

從訊息移除建議

若要從訊息中移除個人化建議，請更新訊息所使用的訊息範本。當您更新範本時，請移除建議的所有訊息變數或只移除部分訊息變數。

如果您從範本移除建議，Amazon Pinpoint 不一定會將變更套用到使用了該範本且尚未傳送的訊息，例如排定稍後傳送的行銷活動訊息。這取決於您從中移除建議的範本版本，以及使用該範本之訊息的設定方式。如需更多詳細資訊，請參閱 管理訊息範本的版本。

從訊息範本移除建議

  1. 開啟位於 https://console.aws.amazon.com/pinpoint/ 的 Amazon Pinpoint 主控台。

  2. 在導覽窗格中，選擇 Message templates (訊息範本)。

  3. 在 Message templates (訊息範本) 頁面中，選擇您要從中移除建議的範本。然後，在範本頁面中選擇 Edit (編輯)。

  4. 在 Template details (範本詳細資訊) 下，使用版本選取器來選擇您要做為起點使用的範本版本。如果您選擇的是最新版本，則可將變更直接儲存至該範本版本。或者，您可以將變更儲存為新的範本版本。

  5. 在訊息編輯器中，針對您要移除的每個建議屬性，刪除訊息變數的所有文字。每個訊息變數都由兩組大括弧和相關屬性的名稱組成，例如 {{RecommendationItems}}。

    若要將建議者模型完全從範本中刪除，請刪除該模型提供的建議屬性之所有變數。然後，在 Attribute finder (屬性搜尋工具) 中，展開 Recommended attributes (建議的屬性) 區段，然後選擇模型名稱旁邊的 X。

  6. 完成後，請執行下列其中一項操作：

    • 若要將變更儲存為新的範本版本，請選擇 Save as new version (儲存為新版本)。

    • 若要將變更儲存為最新版本的範本更新，請選擇 Update version (更新版本)。只有當您在步驟 4 中選擇的是最新版範本時，才可以使用此選項。