作業

操作工作流的目標是檢閱您目前的操作模型，並開發操作整合方法，以在遷移至 時支援未來狀態的操作模型 AWS。操作模型應涵蓋人員、程序和工具之間的關係，以支援實現組織目標。Workstream 擁有者會根據工具、程序和人員的最終狀態操作模型來識別和記錄高階差距。接著會建立藍圖優先順序以進行實作。此藍圖會受到其他遷移工作流程的影響，並且會因為安全、人員、 AWS 登陸區域和其他專案工作流程之間的許多相互依存性而影響其他遷移工作流程。

目標

建立營運建構的藍圖以擴展 AWS：

• 識別所需的 IT 服務管理 (ITSM) 狀態和支援模型

• 在內部部署和雲端中檢閱目前的操作實務 （工具、人員、程序）

• 識別擴展操作的潛在漏洞

• 檢閱業務持續性規劃 (BCP)，並建立計畫以解決對營運的任何潛在影響

• 識別執行遷移將如何影響正常操作

• 識別將與雲端環境互動的營運支援組織和 AWS 合作夥伴

結果

• 改善營運狀態，以及增強型服務層級協議 (SLAs) 和營運層級協議 (OLAs)

• 操作孤島的 Runbook 和設計指南，例如備份、監控和部署

• 上的操作手冊 AWS

• 業務持續性規劃/災難復原 (BCP/DR) 手冊

• AWS 記錄和定義的 ITSM

AWS 合作夥伴和工具

隨著應用程式遷移和舊系統淘汰，您的操作模型會變成一組永久的人員、程序和技術，不斷向現代操作模型迭代。AppDynamics、New Relic 和 Dynatrace 等 AWS 合作夥伴可協助您在將更多操作移至雲端時，繼續迭代您的操作模型。

操作指南

• 雲端中的現代化操作 AWS