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# Amazon Quick 中的 AI 護欄
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Amazon Quick defense-in-depth方法來協助在 Amazon Quick Web 體驗中保持聊天互動的安全和責任。多個安全層可一起運作，每個安全層在互動的不同點處理不同的風險。沒有單一 layer 旨在單獨捕捉每個風險。

Amazon Quick AI 功能的使用受 [AWS 網站上的 AWS 責任 AI 政策](https://aws.amazon.com/ai/responsible-ai/policy/)約束。

下列主題說明這些控制項的運作方式，以及如何設定它們。

**Topics**
+ [AI 安全控制如何一起運作](#guardrails-how-controls-work-together)
+ [封鎖的單字和片語](#guardrails-blocked-phrases)

## AI 安全控制如何一起運作
<a name="guardrails-how-controls-work-together"></a>

Amazon Quick 同時使用下列控制項：
+ **內建安全篩選** – Amazon Bedrock Guardrails 和 Quick 可保護使用者對有害內容的螢幕請求。這包括仇恨言論、侮辱、性內容、暴力和行為不當。這些檢查也會評估使用者對提示性攻擊的請求。
+ **提示層級安全指示** – 快速指示模型提升負責任的行為、拒絕嘗試覆寫安全設定，以及避免公開內部系統資訊。
+ **存取和許可控制** – 身分、資料存取和動作許可控制會限制互動期間可用的資料和操作。這些限制符合登入人員的許可。如需身分和許可的詳細資訊，請參閱 [Quick 中的身分和存取管理](identity.md)和 [自訂許可](custom-permissions.md)。
+ **管理員設定的控制項** – 您可以在 Amazon Quick Web 體驗中設定聊天互動的封鎖單字和片語。

這些控制項有助於降低風險。不過，它們不會取代您為使用案例設定存取、許可、客服人員、流程和資料來源的責任。

## 封鎖的單字和片語
<a name="guardrails-blocked-phrases"></a>

您可以在 Amazon Quick Web 體驗的聊天互動中封鎖最多 50 個單字或片語。這適用於聊天客服人員和流程。每個項目最多可包含 36 個字元。快速檢查這些片語的使用者請求和產生的回應。根據預設，Quick 不會封鎖任何單字或片語。

### 新增封鎖的單字和片語
<a name="guardrails-add-blocked-phrases"></a>

使用下列程序，在 Amazon Quick Web 體驗中新增聊天客服人員和流程的封鎖字詞和片語。

**新增封鎖的單字和片語**

1. 登入快速並選擇**管理快速**。

1. 從導覽窗格中，選擇**自訂**，然後選擇**聊天客服人員自訂**。

1. 在**聊天代理程式自訂**中，在**護欄和安全控制**下，選擇**新增**以新增封鎖的單字和片語。您最多可以新增 50 個單字和片語。每個項目最多可包含 36 個字元。

### 編輯封鎖的單字和片語
<a name="guardrails-edit-blocked-phrases"></a>

使用下列程序，在 Amazon Quick Web 體驗中新增或移除聊天客服人員和流程的封鎖字詞和片語。

**編輯封鎖的單字和片語**

1. 登入快速並選擇**管理快速**。

1. 從導覽窗格中，選擇**自訂**，然後選擇**聊天客服人員自訂**。

1. 在**聊天代理程式自訂**中，在**護欄和安全控制**下，選擇**移除**以移除現有項目，或選擇**新增**以新增項目。您最多可以新增 50 個單字和片語。每個項目最多可包含 36 個字元。